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    PAGE PAGE 1 身份证过期未及时补办被银行停卡纠纷案 案情简介 张某向东莞市金融消费权益保护协会投诉，称其身份证于2017年4月份过期，11月30日得知其某银行卡被该银行停用，遂询问银行，银行回复5月份已通过短信通知，且该停用处理符合中国人民银行出台的规定。张某表示对该短信并不知情，希望该银行能具体说明是依据中国人民银行出台的哪一条款并作出合理解释。随后该行向张某解释，称根据人行文件《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》及该行总行下发《关于对存量非实名制个人账户进行处理的通知》对非实名制客户或在该行留存信息不完整的账户进行止付，并请张某到就近的银行网点做身份

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