《管理学原理》复习资料（二表）.doc

第 PAGE \* Arabic 1 页 一、单项选择题（15小题，15分） 相关知识点： 科学管理原理 管理者的技能 霍桑实验 X理论-Y理论 决策的类型 管理宽度与管理层次 典型的组织结构类型 双因素理论 需要层次理论 集权与分权 经营单位组合分析法 管理的基本职能 “十四条” 领导理论与艺术 二、简答题（22～23分） 相关知识点： 1．泰罗的科学管理理论 2．法约尔的一般管理理论（六种活动、14条、POCCC） 3．霍桑实验（目的、过程和结论） 4．几种相关的道德观的主要观点及其简要评价 5．影响组织结构选择的因素 6．影响管理幅度的因素 7．典型的组织结构形态（直线—职能制、事业部制、矩阵式的优缺点） 8．授权的基本原则 9．领导者的素质 10．领导者的权力 11．计划的基本原理 12．滚动计划法及其特点 13．计划的类型 13．决策的方法（SWOT法、经营单位组织分析法） 14．决策的基本原则 15．沟通（构成要素、形态、类型、有效沟通、非正式沟通） 16．激励（需要层次理论、双因素理论、强化理论） 17．控制的基本过程 10．控制的基本原则 三、计算题（2小题，20分） 相关知识点： 1．不确定型决策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法） 2．风险型决策方法(期望值法、决策树法) 3．量本利分析法 四、案例分析题（2小题，30分） 相关知识点： 1.《沟通》（沟通类型、沟通网络） 2.《激励》（激励理论） 3．《领导》（领导的权力、领导艺术） 4．《决策》（决策的基本原则、过程和方法） 五、论述题（1小题，12~13分） 相关知识点： 1．《组织》 2．《领导》 3．《激励》 4．《沟通》