电话邀约技巧培训教材 .pptxVIP

专注银行实战营销;问题： 1、准备不够充分 2、陌生客户邀约目的随着客户的拒绝逐步转向其他 3、全都是自己讲，缺少与客户的对话 4、不能有效处理客户异议 ……;打电话的一般礼节;拨打前：做好充分的准备 - 时间与时机的选择得当； - 谈话对象的选择准确，重要的内容应在打电话之前用笔写出。 接通后：及时切入主题 - 对相识的人，简单问候即谈主题； - 对不相识的人，先讲明自己的身份、目的，再谈问题； - 用您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语。 拨打中 - 表达全面、简明扼要。 交谈中如有事情需要处理，要礼貌告知对方，以免误解，未讲清的事情要再约时间并履行诺言。 情况处理 - 如所找对象不在，应委托他人简要说明缘由 主动留言，留下联系方式和自己的姓名； - 记住委托人姓名，致谢。;左手持听筒、右手拿笔;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 9, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:21:5818:21:5818:217/9/2021 6:21:58 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2118:21:5818:21Jul-2109-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:21:5818:21:5818:21Friday, July 9, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2118:21:5818:21:58July 9, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。09 七月 20216:21:58 下午18:21:587月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 216:21 下午7月-2118:21July 9, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/9 18:21:5818:21:5809 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。6:21:58 下午6:21 下午18:21:587月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是???会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ; ;;;;;nL（Listen）细心聆听；S（Share）分享感受；C（Clarify）澄清异议；P（Present）提出方案；A（Ask for Action）要求行动；不同客户应采取不同的话术：;; ;;;陌生电访时的注意事项;理财人员陌生电访时常见问题;;第二步：第一轮电访;第一步：梳理客户;第一步：梳理客户;;;;;;;;;;;案例（生客）：;