现代品质管理体系详述 .pptxVIP

现代品质管理体系现代品质管理体系Modern Quality Management MQM公开课党新民2003.6.21 课 程 内 容一、现代品质管理体系介绍 二、现代品质管理的全体系统 三、工序保证系统 四、检查系统 五、MQM辅导推进过程介绍 ？什么是产品的好品质我们购买东西考虑了什么因素？好品质就是必须保持产品性能价格比的优势V（价值）＝ F（性能）/ C（成本） 交货期D安全SAFETY+5S工厂管理的QCDE+S1、产品的品质Q（QUALITY）高信赖度产品2、成本C（COST）3、交货期D（DELIVERY）4、环境E（ENVIRONMENT）产品的品质Q=？ Q = q + c + d + e品质 品质/性能 成本/价格 交货时间/数量 环境最终用户的评价现代（MQM）好品质的三要点 ①品质符合顾客要求和期望； ②产品品质水准以现有生产技术水准及顾客消费要求（水准）来确定； ③在不断提高技术水平的基础上，以经济的（有竞争力的价格）方式，不断提升品质水准来满足顾客的需求。ISO9000=好品质？1、建立ISO9000品质体系管理框架基本建立了？2、建立ISO9000品质合格率大幅度提高？3、品质成本有统计管理并大幅度降低了？4、全员参与品质改善热情高涨？5、 ISO9000=好品质？9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?从好品质来看看ISO9000ISO9000品质体系出发点： 1、以契约为出发点，明确企业及各部门 责任与权限， 建立国际认可的品质体 系 ，提供可以作为证据的文书（记录）。2、通过第三方中立机构评价，是为顾客 建立品质保证体系，从而降低顾客为评价品质体系的付出。内容：以PDCA戴明循环方式建立品质管理（品质保证）体系的框架，为中小企业及发展中国家品质管理的规范贡献巨大。不足：适用范围过于广泛，品质管理的全员参与品质改善，降低品质成本，提高产品可靠性方面，过与原则、过于简单。ISO9000内容与适用范围ISO9000内容建立方式：以PDCA戴明管理循环方式，建立组织的品质管理体系。 ISO9000适用范围：是任何组织，它包含生产型企业、服务型企业、政府机关及社会团