职场礼仪与素养培训教材.pptxVIP

职场礼仪与素养;课程内容;一、个人素养篇;1.第一印象（primary impressions） ;微笑;鞠躬;十字口头语言;2.仪容、仪表 周一至周五，所有员工必须穿工衣上班。 周六，可以着便装上班。 男士不得穿背心、无领衫、休闲短裤或凉鞋、拖鞋上班。 女士不得穿“四过”的服装或拖鞋上班。 上班时应该佩戴工卡。;男士 必须理短发，保持头发的清洁、整齐； 必须经常整刮胡须、面须，修剪鼻孔毛； 工服必须平整、清洁，领口、袖口无污迹； 必须剪短指甲，保持清洁； 除了手表(戒指)之外不佩戴其他饰物； 不得纹身，穿着怪异服饰。;女士 必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整，不佩戴亮丽的发饰； 工衣