《药学部门与临床科室的协调与沟通》ppt课件模板.pptVIP

* * 头孢孟多 头孢西丁 医疗纠纷的协调与沟通 5 中国药典2010版-头孢孟多HPLC法 色谱条件： 色谱柱：Diamond C18柱（250mm*4.6mm，5μm） 流动相：0.4%磷酸：乙腈（80:20） 检测波长：254nm 柱温：25 ℃ 流速：1.0ml/min * * 医疗纠纷的协调与沟通 5 * * 头孢孟多 头孢西丁 医疗纠纷的协调与沟通 5 临床药师实践中的协调与沟通 特点： 新生事物，缺乏经验，尚处于完善成长中 综合性药学分支学科，直接服务与病人，提供药学技术支持 难点 不了解，不理解 担心：增加工作量，监督 缺乏经验 医师看药学服务理念与目前实践水平之间有差距 6 临床药师实践中的协调与沟通 协调关键：树立形象 药师是一般药物信息和临床药物信息的来源 药师能建议病人安全、合理用药 药师能告知医师所开处方、医嘱存在的临床问题 药师要通过承担更多的药物治疗责任来提高医师对自己的信任度 提高专业水平和业务能力，树立专业威信 努力缩小现实与医师期望值之间的差距，在药物治疗中担当更重要角色 善于与各种人沟通：专家、教授、主任、护士长等 6 病人：相互信任，增加依从性 医生：密切协作，优化给药方案 护士：促进用药方案有效执行 技师：共同配合，提高疗效 临床药师实践中的协调与沟通 6 临床药学服务的协调与沟通 了解临床需求 临床提出 与临床沟通，了解其关注点 药师主动发现 切实为临床着想，解决临床困难 与临床科室交流，寻找共同主题，谋求共同发展 7 抗癫痫药物浓度监测 儿科、神经内科患者需要 申报国家重点临床专科必需 TDX试剂盒问题 HPLC法测定 建立方法 增加人员 拓展研究深度、广度 毒物代谢动力学研究 临床药学服务的协调与沟通 7 结语 结语 理念：临床药学-来源于临床，服务与临床，植根于临床，发展向临床 结语 结语 谢谢聆听！ Thanks! 演讲结束，谢谢大家支持 * 2021/7/26 On the evening of July 24, 2021 Courseware template On the evening of July 24, 2021 Courseware template It is applicable to work report, lecture and teaching 药学部门与临床科室的协调与沟通 * 2021/7/26 药学部门与临床科室的 协调与沟通 目录 协调与沟通的重要性 药品供应调配中的协调与沟通 落实药事管理规定的协调与沟通 临床会诊的协调与沟通 医疗纠纷的协调与沟通 临床药师实践中的协调与沟通 临床药学服务的协调与沟通 医疗机构外相关部门 药学部 劳保厅 药监局 卫生厅 教育厅 物价局 工商局 税务局 审计厅 纪检委 医学会 药学会 科技厅 出版局 杂志社 人事厅 医科大 1 医疗机构结构图 院长 副院长 副院长 副院长 副院长 内科 皮肤科 护理部 儿科 外科 医技科室 职能科室 行政部门 妇产科 药学部 眼科 后勤部门 … 1 协调与沟通的重要性 药学部门的定位 药品供应保障 药学技术提供 药学服务实施 药政法规监督 药品经济管理 药品市场延伸 ——复旦大学附属中山医院 吕迁洲? 1 医院药学工作的内涵特征 ——复旦大学附属中山医院 吕迁洲? 1 协调与沟通的原则 1 协调与沟通的关键 主题明确 确定沟通关键及难点 采用适当方式：电话-书面-面对面-拜访-其他活动 表达准确 注重落实 反馈与持续改进 1 协调与沟通的技巧 了解沟通对象特点及心理状态 表达、陈述，主题明确 关注、倾听，拒绝先入为主 诚恳、真诚，创造相互信任的氛围 建立共同目标 精诚合作，坚持原则 了解彼此特点、专业优势 1 药品供应中的协调与沟通 药品供应特点 被动 变化的、动态的 有规律可循，也有特殊情况 有轻重缓急之分 不可抵抗因素 有人为因素 2 药品供应中的协调与沟通 原则：保障供给 换位思考，理解临床医师 在变化中寻求有规律