物业管理考核评分标准表.docxVIP

物业管理核查评分标准表 物业管理核查评分标准表 物业管理核查评分标准表 物业管理核查评分标准 序号 规 定 得 核查要求 评分标准 分 值 分 一 基本要求 服务与被服务双方签订规范的物业服 1 务合同，双方权益义务关系明确 承接项目时， 对物业共用部位、 共用设 2 施设施进行认真查验，查放手续齐全；移交物业管理所需资料 物业管理专业人员获取职业资格证书、 3 专业操作人员持证上岗 4 做好自查记录 5 加强自己文化建设， 积极组织睁开文化 活动 拟定齐全的内部管理制度（质量管理、财务管理、档案管理等） ；建有较完满的物业管理档案（物业竣工查收档案、 设施管理档案、 业主及非业主使用人资 6 料档案、 物业租借档案、 平常管理档案等）；有物业管理方案，对各管理和服务人员进行核查； 运用计算机手段进行管理 管理服务人员佩带标志。 仪表仪容整齐 7 规范 公示 24 小时服务电话。必定 1 小时内 到现场做应急办理， 其他报修按双方约 8 准时间到达现场， 由报修、 维修和重点维修项目的回访记录 供应物业服务合同之外的特约服务和 9 便民服务  25 1签订规范的物业服务合同 1 分 有物业共用部位、共用设施设 1 备查放手续及物业管理所需资 料 1 分 2.5 物业管理岗位资格证书 1.5 分； 专业操作人员持证上岗 1 分 1.5 自查记录 1.5 分 1.5 加强自己文化