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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游团导游服务规范 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游团导游服务规范 PAGE1 / NUMPAGES1 [导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游团导游服务规范 旅游团导游服务规范一、多项选择题问题:1. 地陪的首次沿途导游主要包括 。A.致欢迎辞B.沿途风光导游C.调整时间D.活跃气氛 A B C D答案:ABC问题:2. 集中清点行李时，必须有 同时在场。A.全陪B.地陪C.领队D.行李员 A B C D答案:ABCD问题:3. 全陪的服务准备主要有 。A.熟悉接待计划B.物质准备C.语言和知识准备D.与接待社联系 A B C D答案:ABD二、判断题问题:1. 根据《导游服务质量》界定：“地陪服务是保证旅游团(者)的各项活动按计划实施、旅行顺畅、安全的重要因素之一。”答案:B问题:2. 国内旅游团和出境旅游团的成员构成主要是中国公民和在中国境内定居的外国人及华人华侨。答案:B问题:3. 全陪、地陪、领队虽然角色不同，但在对同一旅游团体的导游服务中，他们的利益是一致的，可谓“一荣俱荣，一损俱损”。答案:A问题:4. 核对、商定日程是旅游团抵达后两地间导游的一项重要工作，可视作他们合作的开始。答