药店收银员工作总结5篇___.docxVIP

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药店收银员工作总结5篇___ 当工作进行到肯定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析讨论一下,确定成绩,找出问题,归纳出阅历教训,以便于更好的做好下一步工作。年终工作总结怎么写?年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样,年终工作总结的要求比较多,有许多要留意的地方。总结怎么写大家知道吗?为关心大家学习便利,我收集整理了药店收银员工作总结,盼望可以关心您,欢迎借鉴学习! 药店收银员工作总结1 时间过得真快,一转瞬,我在聚善堂就工作一年多了。回想这一年多的种种,天天的工作,跟同事们的和谐相处,公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起,就把我感慨最深的一些说说吧。 通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的学问,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“感谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。 在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”,以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员,收银员是每个店不行缺少的﹑不行忽视的窗口。作为收银员,我们在工作过程中应注重,加强规范和电脑学习,严格根据工作流程,遵守规章制度。作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一缘由发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。 我热爱现在这项工作,由于这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,治理较合理的工作,与同事之间感情不错。总的来说,我做得挺快乐的。有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公正,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更改善,多做一些,把我们的工作氛围制造得更好,不是能做得更快乐。在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。 工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客看法,解决看法;还要处理我们每一个员工发生的事情,训练批判我们。虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广阔群众的服务。她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人,到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有进展,有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和进展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化素养水平基本差不多,但因个人性格不同,家庭训练不同,难免个别心理素养较低。这就需要我们相互关心﹑沟通﹑引导,及公司能进行更合理的,更有针对性的培训和训练。 在今后的日子里,我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时,也盼望公司能够更健步如飞的进展壮大。 药店收银员工作总结2 我从事药店收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作看法,主动的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为药店的进展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 (一)作为与现金挺直打交道的收银员,我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品,或临时决定不购买的药品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。任意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的药店内的状况,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的药品,尤其是特价药品品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好药品装袋工作。将结算好

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