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珠宝销售销售顶岗实习报告) 珠宝销售销售顶岗实习报告) PAGE / NUMPAGES 珠宝销售销售顶岗实习报告) 销售顶岗实习报告 专业 ：宝玉石加工与判定技术 班级 ： J153班 姓名： 杨翊 目录 一、实习目的及任务 . 1 二、实习单位及岗位简介 1 三、实习内容 . 2 四、 实习心得领会 . 3 五、 实习总结 . 4 六、道谢 . 8 一、实习目的及任务 1、实习目的 作为宝玉石加工与判定专业的一名大学生，不得不说珠宝销售这种工 作是每一个与豪侈品或珠宝金饰有关专业的学生在邻近毕业时的实习必 备项目。特别是在这个科学技术不停完美、人类生活水平不停提高、珠宝 金饰日渐风靡的时代，我们在掌握好自己专业知识的同时，一定学习怎样 进行人与人之间的高效交流，一定学会做人办事的技巧，做到理论与实践 相联合，更好的达到所学专业知识在社会实践中的应用。 其次，珠宝销售能够培育我的职业道德、纪律观点、团队精神以责任 心和事业心。为此后的职业发展确立基础，为此后美好的工作和生活打下 牢固的基础。最后实现超越自我的目的，在工作中实现自我价值。 2、实习任务要求 （1）把学校学习到的宝玉石加工与判定有关理论知识应用到实质工 作中，经过珠宝销售实习提高自己的珠宝有关知识面。 （2）经过珠宝销售提高自己的交流能力，包含：和同事的交流、和领导的交流、和客户的交流等。在实质工作中不停丰富自己的交流技巧。 （3）对珠宝设计、加工、销售等流程有全面的认识，对珠宝公司的运作有清楚的认知。 （4）经过珠宝销售实习工作为此后的专业发展确立基础，此中包含健康优异的实习心态、踊跃向上的工作态度、乐观的生活态度等。 二、实习单位及岗位简介 1 1、实习单位简介 广东钻石世家国际珠宝有限公司，简称 ShiningHouse 钻石世家。创 立于 2002 年，总部坐落在广东省东莞市。是一家集设计、开发、加工、销售、服务于一体的钻石及裸钻专营跨国公司公司，以其倡议浪漫、追求完满的个性而备受世人尊崇。广东钻石世家国际珠宝有限公司当前在全国范围内有 300 多家线下实体店，向来以来，钻石世家一直依赖丰富的多方渠道资源、优异的加工工艺、以及严格实行的国际质量管理系统，保证了钻石世家优异的产品质量，给广大花费者建立了优异的口碑和公司品牌形象。在设计方面，钻石世家秉着设计因素既包含浓烈热情浪漫的欧美风情，又兼具典雅婉约温馨的中国风姿，可谓中西合璧的设计理念；很好的打破了惯例设计思路，将中欧对金饰设计美学的把控技巧完满交融，体现出一件件切合现代时髦审美标准的作品，成为引领中国钻饰市场潮流的领导品牌，驰名业界。 2、实习岗位简介 此次实习的岗位为珠宝销售，岗位职责主假如负责柜台各种珠宝产品 的销售；负责本岗位内商品的盘点、统计工作，并做好交接班；负责商品 的陈设及退换补货工作，并将商品信息及时反应至有关人员；负责地区内 柜台及地面的洁净卫生工作；学习和娴熟掌握本岗位所一定具备的各种专 业知识；踊跃参加培训，不停提高服务技术；上司交办的其余工作任务。 三、实习内容 1）在规准时间内达成自己的珠宝销售任务，为到店客户供给满意的服务。 2 2）帮助客户解难答疑，为客户供给全部可能的服务内容。包含试戴、体验，珠宝有关的技术问题的解答等。 3）经过和客户的交流，解决客户的有关珠宝的需求。经过自己的交流技巧实现最后的销售。最后实现开单。 4）办理一些客户有关珠宝的售后问题，及时解决客户的诉求。 5）对自己的销售状况进行统计和剖析，对一准时间内自己的表现 打分。和同事踊跃交流和交流，不停填补自己在销售过程中的不足，提高自己的销售技巧和交流能力。 （6）保持公司的潜伏客户，经过微信、 QQ等交流方式为他们服务。 为他们供给各种珠宝专业知识的解说等服务。 7）达成公司领导交代的其余任务，办理门店内的一些平时招待事务，帮助公司领导达成暂时势情等。 四、实习心得领会 实习几个月以来，经过对钻石世家公司文化背景的基本认识，我深刻感觉到钻石世家从创办之初直到现在日，一直致力于为顾客供给更专业、贴心的服务，在强烈的市场竞争中屡创佳绩。用人策略上也向来固守着朴实至上的原则，人材依赖自己培育，管理人员从基层职工中培训、选拔，并建立“绿色军营”，培育高素质的终端专业管理人材。钻石世家一直坚持用“能者上，平者让，庸者下” 的原则来查核人材，不混杂有关裙带关系的可能性，为优异人材供给无穷广阔的发展空间。在这里，人人同等，丝绝不用担忧被排斥被压制，只需在不伤害公司利益、不冒犯公司有关规 3 章条例的前提下，将自己潜伏的能量发掘出来，并将其发挥到酣畅淋漓， 相信，没什么是不可以能的。俗语说得好，没有你做不到的，只有你想不到 的。 从专业角度上来说，珠宝销售岗位的实习工作一方面是为了牢固所学专业知识，另一方面也是为了查