金正昆讲礼仪(最全).pptxVIP

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2021-08-29 发布于北京
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金正昆讲礼仪(最全).pptx

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高级商务礼仪（2009年版） ——全员职业素养的提升金正昆教授;本课内容：与人合作能力的提升;本课重点：规范个人的交际行为;本课目标：实现有效的沟通;一、树立正确的理念;（一）什么是礼仪？;许慎《说文解字》：“礼者，履也。”;《素书》：“礼，人之所履。”;履者，规则也。礼，前人所立之规。;案例分析一：关于称呼尊长、晚辈与异性;案例分析二：为何在外人面前不用方言土语;案例分析三：最基本的餐桌礼仪是什么？;案例分析四：在工作岗位上怎样礼貌待客？;案例分析五：什么是“三S”？;案例分析六：喝红酒的禁忌;案例分析七：开业