(绩效考核)2020年如何考评下属.docx

随着中国经济的快速发展，人力资源管理越来越受到人们的重视，缔效评估作为人力资源管理的重要组成部分，也得 到了快速的发展。 本书旨在帮功经理人快速掌握评估的方法和技巧，全书系统讲述了绩效评估标准的制定、评估主体的选择、评估面谈 的技巧、评估培训、评估效果反馈等方面的知识。 第一章科学制定评估标准 技能点1如何使评估标准具有战略一致性 主题词 评估下属?评估标准?一致性标准 适用情景 当想使评估标准与公司的整体发展战略一致时，查看此技能。 7技能描述 评估工作是组织控制系统工作的一部分，因此，评估标准应该围绕着实现组织的整体发展战略入手， 通过对关键成功要素的层层分解，分别找出各层次上的评估标准。 评估标准与组织发展战略要一致 组织的战略目标是组织发展的总方向，战略目标的实现需要全体员工的共同努力。因此，确定评估标 准时，首先确定组织的发展战略并找出促成或影响组织成功的关键要素。 组织战略目标要逐层分解 各个部门或团队的工作职责和要求是各自不同的，他们对实现组织战略目标的贡献也是不同的，因此， 必须根据各个部门或团队的特点对战略目标进行逐层分解，确定符合各个部门或团队各自特点的目标，然 后根据目标来确定各个部门或团队的评估标准。 评估标准要符合岗位特点 组织的战略目标最终是由每个岗位的工作来实现的，因此，要对部门或团队的战略目标进一步分解制 订各岗位的工作计划书，然后以此为基础确定评估标准。 如果评估标准与组织的战略目标相一致，那么，组织的各个层级（部门、团队乃至员工）努力达到各 自评估标准的过程也就是实现企业战略目标的过程。 9牢记要点 要使评估标准与公司的整体发展战略一致，应掌握: 评估标准与组织发展战略要一致 组织战略目标要逐层分解 评估标准要符合岗位特点 某公司的備售部门准备对销售人员进行绩效评估。销售经理拟订的评估标准有以下几条: ?年度销售额 2?对客户的服务态度 3-客户来访之前是否把资料准备齐全 4 -是否在客户购买产品后的3天之内对客户进行回访 5?开发新客户的数量 6?是否按时上下班 7-是否团结同事 公司目前的战略目标是扩大市场占有率。那么，根据战略目标，1、4、5等3条评估标准是和战略标 准相一致，并且符合销售人员岗位特点，2、3、6、7等4条评估标准都是与公司的战略目标无直接关系或 与销售人员岗位特点不符合的，在这次评估中不应该列为评估标准。经过分析和协商之后，销售经理决定 巴评估标准简化为以下几点： 1 -年度销售额 2?开发新客户的数量 3 ?是否在客户购买产品后的3天之内对客户进行回访 .实践练习 请您做以下练习题: 1 ?请您清楚地写下公司在这一时期的战略目标。 ?请您写出这次评估的标准。 ,请您把评估标准和战略目标进行对比，看看评估标准是否和战略目标相一致。 ?请您选出与战略目标不一致的评估标准，对其进行修改。 技能点2如何使评估标准具有可操作性 主題词 评估下属?评估标准?评估能力分析 适用情景当想使确定的评估标准便于进行评估工作时，查看此技能。 7技能描述 确定评估标准时要考虑本公司搜集、分析与评价有关信息的能力。如果由于信息技术以及技术人员的 能力有限，无法得到与评估标准相关的信息，那么这样的评估标准是没有可操作性的，评估工作也就无法 达到预期目标o 要想避免这种情况的发生，确保评估标准具有可操作性，以下几点在确定评估标准时应该引起职业经 理人的重视。 判断公司信息收集和分析能力 确定评估标准时，要考虑是否与公司跟踪和报告有关评估标准各类信息能力相符合。公司的管理信息 系统完善，即公司在收集信息和分析方面的能力将制约评估标准的确定。如果公司不能收集到相关的信息， 那么此项评估标准就是无效的。 分析相关人员的素质 确定的评估标准要与公司技术人员和管理人员的能力和素质相符合。人员素质的高低直接关系到评估 工作能否取得预期的效果。 对不合适的标准要进行修改 如果某一项标准与公司的评估能力不相符，就应该对该项评估标准进行修改。但是，糸果该标准的实 现与否对于公司的战略目标能否实现非常重要，那么就必须首先发展本公司在评估该标准上的能力，进行 员工培训或购买必要的设备。 只有制定的评估标准具有可操作性，评估工作才能够顺利地展开，并且取得预期的效果。因此，在制 定评估标准时，确保评估标准具有可操作性是非常重要的。 9牢记要点 确定评估标准是否具有可操作性，应注意以下要点： 判断公司收集和分析信息的能力 分析相关人员的素质 对不合适的株准进行修改 某公司总部设在北京，在全国5个省份设有分公司。总公司在年度末要对分公司的经理进行评估，准 备从这几个分公司的经理中挑选出一个担任总公司的副总经理。总公司人力资源和拟订了以下的评估标准: 1 ?是否有很强的责任心 2?对公司是否忠诚 3?本公司产品在