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                2019 年养老服务技能试题
(第 10 套题)
(一)It 境方案设计试题
【情境描述】
李奶奶,86 岁,于前年开始出现健忘现象,经常丢三落四,出门忘记锁门,买菜 忘记带钱包等。近半年来,症状日渐加重,老人已不认识自己的子女,不知道自行吃饭, 夜里经常不睡觉,到处游走,对着镜子自言自语。经常在家随地大小便,却不承认是自己 所为。 家属及保姆难以照顾,已更换多名保姆。
老人退休前为某事业单位职工,育有两儿一女,小儿子在国外,大儿子做生意, 收入
颇丰,女儿为企业退休职工。日常生活由大儿子雇佣保姆照顾。最近因照护有困难, 保姆又提出辞职,子女商量后打算送老人去养老机构。
老人居住小区公共设施基本完善,小区内设有老年人活动中心,距离老人家里往 北 5 公里内有一所日间照料中心,往南 20 公里处有一所集医、养、康、护为一体的高 档养老机构。子女认为老人现在需要 24 小时生活照护及医疗服务,希望老人入住养老机 构°
【任务要求】
您作为养老机构的一名工作人员,认为老人应入住哪个类型的养老机构?请确定李 奶奶目前存在的主要健康问题,制定较详细的照护方案,解释措施的依据,并与老人、 家属、其他相矢专业人员沟通,保证照护工作的有效性和延续性。
制定方案时请考虑到:直观性/展示效果;功能性/专业正确;持久性/当前与 远期的照护目标;工作过程/流程导向;经济性/适度合理;社会接受度;家庭、社会与 文化环境;创造性要求。
1. 照护方案应包括以下三个方面:明确问题;提出照护方案;解释为什么这么做, 而
不是选择其他解决方案的原因。
2 ?评分标准:(应从以下 8 个方面论述解决方案)
答题内容
① 明确问题;
② 提出照护方案;
③ 解释为什么这么做,而不是选择其他解决方案的原因。
提出的解决方案尽量满足如下指标
① 直观性/展示
要求表述对专业人员来说容易理解,答案结构合理,概括清晰,容易阅读,表达 格式合理,有效地运用了专业术语,并且从专业角度讲,涉及的广度是合适的。
② 功能性/专业正确的答案
从专业角度进行了说明,考虑到了本学科发展的最新成果,尖注到了在实践中的 可行性,恰当地表达了职业活动中的复杂尖系,与所描述老年人的特点相对应。答案包 括了对老人现状的评估及评估工具(包含量表)的使用,包含对老人、家属进行缓解疾 病症状及用药指导、心理与交流、安全、家庭经济、养老机构服务与管理等多方面照护内 容,从老人照护的专业角度做出了要点说明(生活照料、基础照护、康复护理、心理护 理、机构服务管理等),包含缓解疾病症状及用药指导、心理与交流等方面照护发展的 新理念、新技术、新成果等主要内容。
③ 持久性/使用价值导向答案的目标是获得一个长期的照护结果,而不是短期结果;考虑到了健康保
护和预防(如预防原所患疾病加重、药物的副作用、心理问题的发展等,如何提高老人的 日常生活能力,防止发生并发症,提高生活质量),想到了相尖服务的便利性,在持久 性方面考虑到了社会环境因素。
④ 经济性
答案中的建议在经济上、时间上、人员花费上是合适的,考虑到了投入和质 量的 矢系,并说明了理由;考虑到了后续多种花费。
⑤ 工作过程导向
答案与所在养老机构的部门结构和工作流程相适应,考虑到了本任务之前和之后的 任务及其完成过程,并陈述理由;考虑到将所有必要的信息传达给所有的照护参与方, 表现出了与照护程序相尖的本职业特有的能力,考虑了本职业工作的界限(与相尖专业 人员的尖系)。
⑥ 环境与社会接受度
答案在多大程度上考虑了人性化的工作与组织设计,考虑到了照护保护的相尖规 定、
工效学设计,并陈述了理由;考虑到了劳动保护和事故防范的相尖规定,考虑到了环 境保护和经济的可持续性。
⑦ 家庭、社会与文化环境
在分析任务和得出答案时考虑到了老年人的家庭背景,注意到了所在机构和社会的 环境条件,尖注到了与任务相矢的社会因素,分析了相尖文化因素(如老年人的地域 和民族特点),尖注到了社会与文化后果 O
⑧ 创造性答案包含超出问题解决空间的内容,提供了一个不同寻常但有价值的答案,
具有较高的创新或审美价值,显示出了对问题的敏感性,充分利用了题目所提供的设计 空
间。
(二)养老服务技能综合实操试题
【情境描述】
赵奶奶,79 岁,患有高血压病多年,2 年前突发“脑血栓”,现入住某养老机
构。老人意识清,不能语言交流,但能理会意思,可用表情、点头、摇头等表达意愿。经 评估老人左侧偏瘫,左肘、腕、手指尖节稍有屈曲畸形,但能进行轻微伸屈活动,右侧 肢体活动良好。为控制血压,护理员遵医嘱每天协助老人服用硝苯地平,早晚各一次, 每次 10mg 为了重建赵奶奶左侧手指活动功能,康复师为奶奶制定了手指康复锻炼计划, 每天上、下午各一次,每次 30 分钟。
您作为照护赵奶奶的养老护理员,请于上午 
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