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[ 标签 :标题 ] 篇一：余世维《有效沟通》培训心得体会 有效沟通培训心得体会 首先很感谢公司组织的这次培训 ,本次培训以有效沟通为主题。在培训时，余博士用了很 多例子举例说明， 更加形象生动的描述了沟通的类型、 沟通的方式以及有效沟通的必要性和 重要性，懂得掌握沟通技巧，为我们平时工作中、 生活中沟通指明了方向和参考依据。 平时 我们会遇到各种各样的人、 各种各样的问题， 而对待不同的问题不同的人我们需要灵活处理， 不能一概而论。 通过培训使我体会到以下几点： 1、 在工作中下级同上级沟通时要会表达、思路要清晰、问题要简要，同时在问题 上也要提出自己见解、 想法，提出自己的每一个方案并说出每一种方案的优势与不足之处， 说明自己更加趋向于那一种方案让领导给出相应的意见。 不要什么事情都要等着领导的安排 下来才知道要该怎么做， 不要一有什么问题就找领导， 平时应该多思考问题、 善于分析问题 的关键，形成独立解决问题的思想，实在掌握不准的才请教领导与之沟通。 2、 在平时与同事之间接触也要善于了解对方表达的意思，要先让人家把话讲清楚 讲完整，这样才能更加明白的知道才知道怎么应对提出的问题，头脑里一边才会形成思考 找到问题的解决办法。 3、 在沟通中是无处不在的，不论是工作还是生活上打一天出门开始在外面都会遇 到形形色色的人，只要自己有心，不要刻意去学习，只要留意别人处理问题时，是怎么最 终达成共识的。将这些好的方法、整理、过滤给自己，成为自己的东西。 沟通对于我们每人和企业来说是一个很重要的事情，在工作中一个决策的成功，这 其中沟通有着很重要的因素， 往往很多决策性都是由多方讨论提出各自意见最终达成一致的 意见形成决策。 就像余博士说过一个成功的领导就会听听下级的意见， 并彩绘好的意见。 在 很多难办或难谈成的事上， 有效沟通就显得特别重要， 要懂得善于把握关键， 在听过余博士 的讲座让我觉得沟通就像是一门学问， 只有我们不断的学习才能从中抓住要点积累经验， 这 样才能使我们以后有更大的进步。 篇二：有效沟通学习心得 有效沟通学习心得体会一： 这次我认真学习了余世维博士的 《有效沟通》 学习光盘， 聆听了余博士关于沟通艺术的精 彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深入浅出， 寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲 让我受益非浅， 经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念与行为准 则上的洗礼。 同时结合自己的日常销售工作， 反思自己在沟通方面遇到的某些瓶颈， 使我对 工作中如何更好地有效地与人沟通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解 和认识。为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。 沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和 公司的竞争优势？如何建立起公司里的沟通文化？如何在工作中与上司、 同事和下属顺畅有 效地沟通？最有效的沟通方法是什么 ?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后找到了 答案。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉 得可能有这样的原因：一方面， 自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时， 情绪才会 被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面， 对于沟通的话题自己没有做好准备。 在进 行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、 知识、社会文化背景，正确使用沟 通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌 握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不