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美居会员发展培训;会员发展一条龙;操作方法;订房二维码;选择日期房型，完善会员信息，选择会员卡类型;订房二维码（一阳指）下单+购卡 操作视频教程;注意：客人扫码的动作发生在XPMS点击“入住”后！;扫码入住操作方法 1/3;扫码入住操作方法 2/3;;前台话术;前台：您好！请问有什么可以帮您？ 客人：我需要一间双床房，价格多少？ 前台：请问您是会员吗？会员的话直接给您算折扣价。 客人：不是会员，什么折扣？ 前台：不是会员就没有折扣了，建议您即刻成为会员立马享受各种优惠您看，会员卡219元，房费打完折686（门市价780），房费省了94元，合计905元。 客人：这么贵？ 前台：不贵啊，我还没给您算完呢。成为金会员房费省了94元，我们送1份早餐，早餐价格68元，相当于省了162元，金卡一张才219元呢。算下来是没有多花钱的，而且之后您再入住的话，还是打88折的价格，每次都能省不少钱。 客人回答1：那这个比较划算，办吧。 前台：好的，马上帮您操作，我来帮您下载APP （一阳指） 客人回答2:那我下次不一定什么时候来这边呢，说不定不来你这家店了，算了吧。 前台：那你更要加会员了，华住旗下19个品牌的酒店都能用都能打折，一张卡到几千家酒店都能打折，这省钱省的。 客人：哦，其他的也能打折的啊？ 前台：是啊，华住旗下品牌酒店都可以。来，我帮您下个app（一阳指），这样您成为会员后自己上去就可以查询到了。 客人：哦，那行。; 售卡话术：商务客人、赶时间——会员功能吸引;前台：您好！请问有什么可以帮您？ 客人：我需要20间双床房，什么价格？ 前台：请问订什么时间的？ 客人：订5月12和13号两天的。 前台：请稍等，帮您看一下那两天的双床房价。您是统一付费吗？ 客人回答1：是的。到时候我统一结账的。 前台：嗯，帮您看了那两天的双床房价499，您订12间住两天的话建议您办理会员卡，这样可以打折。金会员是打八八折的，折后房价439元，12间可以省720元，每间房还免费送69元的早餐，可以省828元，加起来一共省1548元，会员卡按一个账户可代订3间房，4张卡才876元，你每间房节省的费用都已经把会员卡的费用省回来了。而且这张卡以后入住都是打折的，华住旗下品牌的酒店都可以。 客人1:可以，那就办张卡，把房间预定一下。 前台：好的，麻烦您给我一下身份证。。。。。。。。。 客人回答2：我只是订一下，住的人自己付钱。 前台: 好的。那您可以把入住名单给我们吗？还有入住人的联系方式，顺便问一下您这订这么多房是到这附近有什么活动吗？ 客人：嗯，她们从北京过来，有个培训，到时候他们自己付钱。（注意活动的时间段、规模，及时调整价格） 前台：好的，那我帮您把预订做好，定金到时候入住以后我们可以退还给您。 团队入住时有报销额度的就每间房办一张卡，没有报销额度可以每三间房办一张卡。;扫码入住话术;范例： 前台：您预订了一间大床房，入住两晚，请微信扫这个二维码办理一下入住。 客人：为什么要扫呢？ 前台：您只要花几秒钟扫码办理一下入住就行，下次使用微信预订可以使用优惠券，还有积分 ，积分可以直接抵扣房费，还可以预留发票信息等等。 客人：太麻烦了，不想扫； 前台：也不费事，我来教您操作，马上领取您的优惠券，还可以看到您此次入住的信息，以后入住酒店肯定更方便了。;不推荐;工具物料;会员发展工具物料;