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2021汽车销售试用期工作总结
汽车现在是一个热销品,不仅是因为大多数人的消费水平能过承担起汽车的消费,还有汽车技术上的革新,让汽车种类越来越多,汽车价格也越来越便宜。所以我来4s店作为一名汽车销售员是十分正确的,有很多人并不看不好汽车销售这份工作,认为这是学历低的人才会去做的工作,所以当我选择作为一名汽车销售人员时,我身边的人并不看好,但是我觉得各项各业都有需要我们学习的地方,而且我也并不认为汽车销售是一件非常容易的工作,相反这份工作对我而言充满了挑战性,也是对我与人相处工作能力的一个很好的锻炼。在汽车销售试用期这段时间里,我总结出了我这段时间对于汽车销售的宝贵实践经验。
作为4s点一名成功的销售员,我们必须对店内的各种汽车都要了如指掌。店里有很多汽车,将它们全部记下来确实有一定的难度,但是为了自己的汽车销售业绩这也是我们不得不做的一件事,这是我们销售员必要的职业修养。也只有在知道我们汽车的型号、功能、特色等情况下,我们在工作时才能更好的向消费者推销我们的汽车,在知道顾客的需求后,根据他们的需求向他们推销汽车等相关产品,这样子的销售成功率就会大大提高,同时也让顾客对我们销售工作表示满意,增加顾客对我们店的好感度,有利于提高我们4s店的名气,带来更多的顾客。
其次,在做汽车销售工作时,我们应该要知道店里的主推汽车以及相关产品,在顾客不知道自己的需求时想他们推荐我们店内的主要产品,因为主推产品是公司获利的重要来源之一,而且主推产品的价格一般虽然会贵了点,但是在在汽车功能上却是不错的,所以也很容易被顾客所接受。在满足顾客的的同时,也为我们点带来更多的获利,这是作为我们店内销售员必须了解的一件事。在试用期中,我因为主推产品的销售业绩很好,还被店内的老员工们所夸奖。
当然这段时间里还有做的不够好的地方,比如我在为客人服务的细节上作的还不是很好,如在销售期间给客人倒水、询问客人意见、敬语的使用等等。虽然我在销售工作已经可以过关,但是我的服务工作做的还不够到位,在服务客人这方面的工作我会虚心请教店里的老员工,并用心学习服务技能。
转眼间,我来荣威4S店已经大半年。这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
对于一名即将毕业的大学生来说,实习是非常有必要的,它是我们学生生涯以来的最后一堂课。通过实习,巩固所学的专业知识,把理论知识充分的运用到实践中去,慢慢褪去学生的稚嫩,真正走向社会,是成长的一大步。今年,我选择了在一家汽车销售公司工作。
回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴,一个暑假的实习经历教会了我很多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有积极的意义。
试用期间的感触很深,总的来说就是要认认真真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售公司实习让我明白了很多,下面就说说我实习期间的心得体会:
在复杂的社会环境下,我们要坚持做自己,保持真我如今的社会很复杂,什么样的人都有,对
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