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[房地产经纪人考试密押题库与答案解析]房地产经纪业务操作真题2 [房地产经纪人考试密押题库与答案解析]房地产经纪业务操作真题2 PAGE1 / NUMPAGES1 [房地产经纪人考试密押题库与答案解析]房地产经纪业务操作真题2 房地产经纪业务操作真题2一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. 现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心是______。A.将企业的客户作为最重要的企业资源，保证实现客户的终生价值B.要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来C.及时对客户关系管理的数据库进行分类筛选整理和更新D.重视数据库管理的安全性答案:A[考点] 本题考查的是客户数据库的建立知识点。[解析] 现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心是将企业的客户作为最重要的企业资源，保证实现客户的终生价值。问题:2. 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户______。A.过去为公司创造的利润现值B.过去为公司创造的利润总和C.未来为公司创造的利润现值D.未来为公司创造的利润总和答案:C[考点] 本题考查的是客户关系管理知识点。[解析] 根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值，指到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值，指客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值