营销人员推销技能培训.pptxVIP

营 销 人 员专 业 推 销 技 能;引子;产品在如何卖出去？;业务员可能做什么具体工作？;什么产品一般需要业务员的面对面推销？;业务员具备什么自身条件才能达成骄人的业绩？;销售业绩的冰山模型;主要内容;笫一部分;你觉得什么东西难卖出去？;保 持 洽 谈 平 衡;洽谈平衡原则一：双赢;洽谈平衡原则二：互信;洽谈平衡两技巧;平 衡 的 谈 话;平衡的谈话：积极聆听;平衡的谈话：积极聆听;平衡的谈话：避免争论;笫二部分;销售洽谈过程的六大步骤 ;销售洽谈技巧;基本销售技巧---开场技巧;吸引注意力的手段;视觉用具;鼓动性语言;非语言因素;销售洽谈过程的六大步骤 ;销 售 洽 谈 技 巧;基本销售技巧---销售策略;客户的需求可能是什么？;客户的需求可能是什么？;与客户关系的四种形式;需求分析--提问技巧;开放式提问;封闭式提问; 换种???法提问;引导式提问;销售洽谈过程的六大步骤 ;销 售 洽 谈 技 巧;基本销售洽谈技巧--销售策略;策略的概念;优点/利益洽谈技巧;优点/利益洽谈技巧;练习：特性与利益的区分;3． 新的预组式包装意味着完成陈列花费时间更少了． 4． 你会获得更高的利润，因为这次的促销价格已一再降低 5． 这套自动库存追踪系统将使缺货及顾客流失现象减少 6． 新的全国性广告活动配有试用装及派送活动;7． 这是一个高品质产品，它一定能满足顾客需要 8． 产品保证书可以让顾客购买我们的产品无需担风险 9． 在活动开始的两天内，你将会看到销售增长在15%到20%之间 10．我将尽力免费帮你解决周末补货工作 ;销售洽谈过程的六大步骤 ; 销 售 洽 谈 技 巧;基本销售技巧--成交技巧局部成交;直截了当地要客户下订单 一般采用封闭式问法;两可选一技巧;“假如”技巧;行动介入技巧;销售洽谈过程的六大步骤 ;销 售 洽 谈 技 巧;购买信号类型;如何回应购买信号;销售洽谈过程的六大步骤 ;销售洽谈技巧;第一种方法：3F技巧;例;经常使用过渡句;合一架构;该技巧的核心;第二种方法：换种说法;第三种方法：6步骤法;例;2.复述抱怨（以确认你所听到的没错) 3.致歉 4.认可顾客的感受 5.释你将采取什么行动 6.感谢顾客提出引起你注意的问题;例;总结：谈判四大原则;销售洽谈过程的六大步骤 ;第三部分 ;（一）用来缓解对方情绪、表达尊重的例句 ;用来缓解对方情绪、表达尊重的例句;（二）如何让别人更容易与你合作;要建立起信任，请用“我将要……” ;要减少摩擦，请用“你能……吗？” ;1．“你犯了个错误。” “你能再给我查查这个数吗？” 2．“你本来应该早点儿来电话。” “你能一发现不正常的变化就通知我们吗？” 3．“为什么你没在发现变化时告诉我们。” “你能一发现变化就告诉我们吗？争取时间是很重要的。”;用“你可以……”婉转地说“不” ;例;例;要节约时间，请先讲明原因 ;当你传达技术信息，而其他人可能不懂时。 当你认为别人可能不会相助时。 当别人可能不了解你或不相信你时。 例 “你必须得从我们提供的服务中选择，这能节省你的费用。” “为了节省你的费用，你能在我们提供的服务中选择吗？”;例;（三）对事不对人;用我（我们）来代替你;避免引起对抗;澄 清;(四)负起责任;练习;?练习;?练习;第四部分;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Wednesday, August 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:06:4815:06:4815:068/25/2021 3:06:48 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2115:06:4815:06Aug-2125-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:06:4815:06:4815:06Wednesday, August 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2115:06:4815:06:48August 25, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had s