5人际沟通培训.pptxVIP

经理人培训计划人 际 沟 通 培 训;;心 理 公 约;内 容 纲 要;1、什么是沟通？ ?沟通是信息的交换和意义的传达过程 ?同时也是感情的表达和交流过程 沟通的两种含义相互制约，相辅相成;沟通的实质;讯 息;;单双向沟通的比较;;;; 要渡过这个充满启示及动 乱的年代,我们需要相互聆听。;成功聆听的阶层;梅拉宾公式;自传式的回应;自传式回应练习;自传式回应的效果;自传式回应在什么情况下具有效能： 对方只是要找个人听他说话 对方想用自己的步调及在没有威胁感下 表达及探究他自己的感受时 当对方的沟通充满情绪时 ;古人对聆听的理解;白银定律; ;; ;A × B = C ;;;;;;;;;;;;;;;;;; 情 感 帐 户;;;;;;投入才会深入 付出才会杰出 关心才能开心 ;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Wednesday, August 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:53:1817:53:1817:538/25/2021 5:53:18 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2117:53:1817:53Aug-2125-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:53:1817:53:1817:53Wednesday, August 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2117:53:1817:53:18August 25, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。25 八月 20215:53:18 下午17:53:188月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 215:53 下午8月-2117:53August 25, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/25 17:53:1817:53:1825 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:53:18 下午5:53 下午17:53:188月-21