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绩优分享 我们在销售端遇到了哪些风控问题？我们如何做好这方面工作? 主要是客户经理自身的心态问题，从心态上引导客户经理不做假单的理念， 杜绝一切一切假单，把风险控制在萌芽阶段。 案例：我们组客户经理宋德菊的一个薪贷客户，在客户经理审核单的过程中 发现客户的归还能力缺乏，而且贷款事项不愿让亲属知晓，直接拒掉。 我们团队集中拒件原因有哪些？我们在提升通过率方面做了哪些工作？ 我们团队拒单原因最多的是调查异常，我们应该在前期与客户沟通好，在交 单前审核一下自己地单。 案例：我们组客户经理姚清梅，刚来公司做单的时候一直抱怨拒单率太高， 然后我就问她有没有自己审核过单,她说只给客户本人沟通好了，之后按照 我给她说的方法做,通过显然比以前好点了。 员工成长不同阶段会遇到什么问题需要我们辅导?我们应该如何做？ 0-3天：学习公司产品大纲，明确在公司的目的，解决新人最大的困惑〔我 们不是放高利贷〕,解决新人前期满大街跑的心理负担 1-3个月：这个时间段是业务员入行不久,心中最大的疑问就是展业到底有 没有效果:前三个月重点抓业务员的根底展业，把六大展业方式的功夫练扎 实。 3-6个月：这个时间段的客户经理已经有了半年的工作经验，也都有了自己 的一套方法，这个时候需要引导客户经理做一点投资方面的展业，例如：小 定广告位，电梯广告等，周末偶尔带出去做下根底展业。 6-12以及12个月以上:做到这个时间