咨询顾问必备宝典沟通 .pptxVIP

内容安排 总揽：管理沟通的概念、原理与策略起点：自我沟通与一对一沟通难点：群体沟通重点：组织内与组织外沟通管理沟通的概念、原理与策略第一部分：总揽问 题怎样理解管理沟通？建设性沟通的原理是什么？管理沟通的一般策略有哪些？怎样理解管理沟通？ 你是一位宇航员，与另外几位宇航员驾驶一太空船飞向月球，原计划去与已降落月球、作为基地的太空母舰会合。然而，因机械故障，你们的太空船只能迫降在距离太空母舰200英里之外的月球表面。降落时许多设备受到损坏，而为了生存你们必须充分利用未受损坏的装备自行达到太空母舰。下面列出了15样未受损坏的物资和装备，请依据其重要性分别标出1-15，以供你们出发时酌其重要性决定取舍（比如，你们的体力只能带13件，就只好放弃另外两件）。（接下页）15468141112319132107 5 (c)（1）一盒火柴 （2）压缩饼干（3）50英尺尼龙绳 （4）丝质降落伞（5）袖珍取暖器 （6）2支0.45口径手枪（7）1箱脱水宠物喝的牛奶 （8）2大瓶氧气 （9）星际图（10）救生筏 （11）磁罗盘（12）5加仑水 （13）烟火信号枪（14）包括注射器的急救箱（15）太阳能无线电收发器精品资料网（） (1): . , (3-4 ) . 15 ’s .: , ., ; ’t ; ’t “ ” 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021? (2): , , ? ? ？ ?1- . . 。3C’S: + + ( , , ). = + 2- : . , ; , 2- (c)概念 管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。 A) 基于反应的双向沟通; B) 需要媒介联结沟通双方。 , A.2- (c) : ;, , , , . , ; : , (, , )3- (); (, ; ; ); ( ); ( );; (, , , , .); (, )精品资料网（）ENCODECHANNEL:MEDIADECODESUBJETIVEOBJECTIVESF