主管的角色定位培训课件.pptxVIP

我们学到了什么？1、请和我们分享你的第一感受，需要用2句话表达。2、庞青云的什么话让你记忆深刻？3、赵二虎的什么举动让你记忆深刻？4、姜午阳的什么表现让你记忆深刻？职 业小偷是职业吗？什么是内在职业生涯什么是外在职业生涯命———不可控制 面对接受运———可控制 改变创造主管的角色定位第二讲讲师： Tony主管的角色定位主管的作用和存在价值管理的层次和技能主管的常见“病症”主管的角色定位定 义管理就是运用各种资源去达成企业目标的一个过程。“运用” 是获取、调度、利用和开发。获取是指获取一定的资源。“调度”是将人与资源相结合，达到最佳的配合。“利用”是将各种资源进行互补，从而达到最高效率。思　 考1．企业的目标是什么呢？2．企业是怎么来赢利的呢？企业的目标与赢利模式企业的目标—就是要赢利，追求价值最大化，获得尽可能多的社会效益和经济效益。经营导向和组织结构的变化赢利模式的改变 管理者的变化旧的盈利模式——促进销售，扩大份额企业的赢利模式就是促进销售，扩大份额，认为生产、销售出的产品越多，就一定可以获得丰厚的利润。然而事实并非如此，很多时候产品的产量、营业额都在提升，可利润率却在下降。新的盈利模式——满意服务，忠诚客户企业的目标是赢利，但不应当直接去追求利润，而应当追求满意忠诚的客户群，忠诚的客户群的规模大了，利润自然会滚滚而来。因而21世纪企业的赢利模式，应该是提供满意