医院后勤管理模式改革与发展.docVIP

医院后勤管理模式改革与发展 后勤管理工作是构成医院管理工作的重要环节，良好的医院后勤管理工作不但能够保证医院工作流程运行，还能够有效提高该医院的核心竞争力，有利于促进本医院的管理水平不断提升。随着新医改政策的逐步推行，各个医院的患者数量不断增加，医疗需求量也呈现递增趋势，这不单增加了本医院后勤管理工作需要承担的责任，还增加了医院正常运营需要的成本。因此，改革与发展医院后勤管理模式，提高医院后勤管理水平成为了医院管理工作的重中之重。医院必须重视后勤工作的效率进而保障能力，关注医院运行过程消耗的资金成本以及人力资源成本，将节能减耗作为医院后勤管理工作的基本宗旨，为有效发展医院后勤管理工作探索新的途径与方法。 一、医院后勤管理工作的重要性 医院后勤管理工作主要是为了医院的正常运营提供充分的支持保障，其中财经管理与总务管理两部分。财经管理工作包括经济管理与财务管理。总务管理工作包括物资管理、基建房产管理、设备管理和生活服务管理等。后勤工作渗透医院正常工作的各个环节之中，是建设现代化医院的重要标志。随着医院的改革与发展，医院的经营规模逐渐变大，床位增多、设备先进化、设备规模不断扩大等问题都成为了后勤部门需要负责的工作内容。后勤工作难度逐渐增加，使后期管理工作的难度也在逐渐增加，这对于后勤工作人员的专业素质也提出一定要求，才能促进医院后勤管理工作的改革与发展，才能是医院后勤工作，满足现代化医院的需求。 二、医院后勤管理工作中存在的问题 (一)管理工作不受重视。根据相关调查与资料可知，无论是医院管理层、医务人员还是病人患者，对于医院后勤管理工作了解甚少，甚至将其当成是可有可无的工作内容，认为这份工作缺乏专业性，只是负责各项杂物的管理。因此，医院后勤管理工作一直以来都处于一个被忽视的氛围中，资金的投入与帮扶不能满足部门建设需求，严重影响了后勤工作的顺利开展，导致管理部门对于后勤管理工作更加忽视，不利于医院的平稳发展，不利于后勤服务工作质量的提升。(二)管理工作内容杂乱、人手不足。由于后勤工作涉及范围较为广阔，导致后勤管理工作内容杂乱，再加上其他人对于医院后勤管理工作的忽视导致的人手不足的情况，最终阻碍了医院后勤管理工作的顺利开展，导致后勤服务工作水平不断下降，工作人员服务质量不能满足岗位需求，严重影响了医院工作的正常运行，也使患者不能得到安稳的照顾。(三)管理工作人员专业素质较低。由于其他人对于医院后勤管理工作的忽视，导致后勤工作岗位的薪资减低，福利与待遇同医院其他岗位无法相提并论，岗位竞争力极低，优秀人才根本不会选择后勤管理工作，而选择该岗位的人员多半专业素质较低，不能满足岗位需求。即使有部分先进人才前来应聘，也会因为编制、升职、评职称等实际问题放弃该工作，导致医院后勤管理工作人才流失情况极为严重。专业型人才的缺失造成水、电、暖气等故障修理技术不能满足现代化医院建设的需求，最终对医院的核心竞争力产生不利影响，严重阻碍了医院的可持续发展。 三、医院后勤管理工作的改革与发展措施 (一)重视后勤管理工作，改变工作观念。根据相关资料与调查内容可知，后勤管理工作对于医院的发展与经营有至关重要的作用，甚至对医疗、科研等工作的正常运转也产生直接影响。除此之外，医院后勤工作还与职工的工作积极性、工作稳定性等密不可分。医院后勤管理工作有很多时候都与病人有着直接接触，例如病人在来到医院之后接触到的医院环境，咨询病情使使用的总机服务等，都属于医院后勤工作的内容，这不仅代表这医院的外在形象，也表现出医院的内在水平。因此，医院后勤工作必须受到重视。“三百六十行，行行出状元”，工作不分贵贱，医院后勤工作也是一份光荣的、重要的工作。后勤工作常常表现出的特点有以下五点:第一，医院后勤工作始终工作在一线环境，工作任务较苦，工作环境较脏，常常需要打扫卫生间，处理垃圾等，还需要处理一些医疗使用废品，具有一定的危险性;第二，医院后勤工作范围非常广泛又繁琐，需要工作人员非常认真小心的完成工作，工作压力较大;第三，医院后勤工作随机性较强，需要工作人员有非常灵敏的应急能力;第四，医院后勤工作要求工作人员必须有奉新精神，甘愿作为幕后英雄为大家奉献自己的力量，不求他人的关注;第五，医院后勤工作人员收入一般，能够给员工提供的工作福利不如其他岗位，一般完成本工作的人家庭条件相对较差，员工需要承受一定的社会压力与心理压力。这些特点导致医院后勤管理工作存在一定的难度。因此，医院应给予工作人员一定的理解与支持，尊重他们的劳动成果，为其创造更好地工作环境。除此之外，医院管理层也应当重视后勤工作的必要性以及其中的复杂性，给予其资金与管理制度上的支持，提高后勤工作人员的薪水与福利，才能促进医院后勤管理工作的有效进行，有利于保障后勤服务