行政后勤服务满意月活动方案..docxVIP

行政后勤我包管，业务冲刺助你跑 ——****行政后勤办事月运动方案 一、运动目的： 为进一步提升办公室行政后勤办事质量，范例办公室内部治理，增强团队凝聚力，探索****行政后勤办事创新机制，创建一个高效、优质、全方位的办事体系，为年终****业务冲刺助跑，特组织开展本次行政后勤办事月系列运动。 二、运动时间：2009 年11 月2 日-30 日 三、运动组织部分：*** 四、运动总指挥：*** 五、运动卖力人：*** 六、运动筹谋人：*** 七、运动项目组成员： 八、运动到场人员： 公司各部分、办公室全体人员 九、运动方案 1、办事我宣传、团队齐塑造（11月4日-6日） A、办事启动会、振奋人心 11 月4 日举行广东九州通行政后勤办事月系列运动启动会，向办公室全体人员介绍运动方案，喊口号、表决心，拉开办事提升月运动序幕。 B、实时通问卷观察运动 第一、11月5 日通过实时通对办公室行政、后勤、安保、物业维修等全方面办事情况进行问卷观察，搜集、整理员工反应的意见，以便后期进行办事提升。别的，为谢谢员工积极到场，将对积极到场办公室满意度调盘问卷的并将问卷反馈到办公室的前10 名员工每人发放精美礼品一份。 第二、11 月6 日通过实时通对办公室行政、后勤治理人员办事态度、办事质量进行满意度问卷观察，对到场并实时反馈问卷的前10 名员工每人发放精美礼品一份。 2、我学习、我进步——后勤办事专业化（11月9日-13日） 11 月9 日-13日办公室将组织厨师、厨工、保洁员等到场“我学习、我进步”学习运动，每天下午抽出20 分钟时间会合学习礼仪知识、仪表修饰、职业道德等方面的宣导；同时每天不定时查抄食堂各区域卫生情况，推进后勤办事大提升。学习周结束后所有到场学习的人员每人需提交学习心得1 份。 3、水电工主动维修办事日运动（11月10日） 11 月10 日办公室将开展“水电工主动上门维修办事日”运动，届时将主动上门到营销部、采购部等电话妨碍率较高的部分检验电话、线路等，包管事情有序开展。 4、办公室对外办事--有事我帮助运动（11月16日-20日） a，11 月16 日-20 日期间办公室将开通热线办事电话，凡在事情、生活上需要帮助、反馈的员工都可以通过拨打电话反馈问题。热线电话：0760我们将摆设专门人员进行登记，跟踪反馈。 b，11 月18 日-19 日下午17：30-19：00 在食堂门口设立咨询办事点，现场答疑大概解决员工问题（自备办事台、宣传资料、水牌等）， 将宣布各岗亭责任人实时通、手机号码、事情内容、办公室各项办事事项及与员工联系比力密切的办公室有关制度等，全面提升办公室办事效率。届时办公室医生也将现场到场，对员工医疗方面存在的问题赐与相关答疑等。 C，设立办公室办事投诉电话，凡对办公室日常事情不满意或有疑问的，都可以直接拨打电话：***********处进行投诉、反馈。 5、食堂菜谱我到场运动（11月7日-30日） 11月7日-30日期间办公室每周菜谱制定将继承保持各部分轮流到场、提意见方法执行，本次将拓宽部分和员工代表人数，通过每次邀请至少2-3 部分代表到场每周菜谱的制定，让食堂菜肴品种、口味越发普通化。 6、“谢谢领导、谢谢员工-我们同是一家人”运动（11月23日-25日） a，11 月23 日、24日中、晚餐时间段（中午：11：50-12：10分；晚上：17：50-16：10 分）二楼办公室行政人员为公司员工现场打汤，提升办公室办事热情度，营造温馨“家文化”气氛。 b，11 月25 日办公室组织慰问小组开展“谢谢领导，您事情辛苦了”慰问运动。届时到各部分为总经办领导及部分卖力人送一封谢谢信，以表心意和谢谢。 7、卫生清洁我跟进运动（11月9日-20日） 11月9日-20日期间办公室卫生治理员将不定期到各部分了解卫生扫除情况，对保洁员等办事存在的不敷进行直接查抄、跟进、整改，创建一个温馨、洁净的事情气氛。 11月中旬办公室将组织大型宁静、卫生查抄运动，对员工宿舍宁静、卫生情况进行查抄，确保员工住宿情况洁净舒适。 8、安保人员全天位不中断巡查运动（11月9日-20日） 11月9日-125日期间办公室将加大安保人员巡查力度和巡查范畴，不定期（尤其是夜间）到员工宿舍、健身娱乐中心、办公场合等进行宁静巡查，公司领导和员工睡个牢固觉。 9、行政后勤办事技能考试（11月20日） 11月20日（中下旬）将对办公室行政治理岗、后勤治理岗等人员进行行政后勤办事技能考试，设置考题10至20道，满100分，内容涉及到日常事情中发明的种种问题，进行提升办事意识宣导。对得分最高的前三名赐与适当的嘉奖，对排名的偏后的进行一对一谈心、、交换，后期推荐其到场公司各