《管理学基础（第四版）》电子课件 第四章 计划.pptVIP

第四章 计划;学习目标 知识目标 理解计划职能概念及认识计划工作的重要意义 了解计划的种类 熟悉计划工作的程序，掌握计划书的结构模式 掌握计划表法、甘特图法、滚动计划法及网络计划技术的基本原理 掌握确定目标的基本原则，认识目标的作用 掌握目标管理的概念、特点和基本原理 深刻理解“布利斯定理”、“手表定理”的基本原理及内涵 ;学会应用计划工作原理和方法制定学习和工作计划 学会为自己制定出切实可行的学习、生活、工作目标 ;;第二节　计划方法 ;第一节 计划职能概述;一、计划及计划工作;; 计划内容包括“5 W1 H”，即计划必须清楚地确定和描述下述内容。 What——做什么，即明确所要进行的活动的内容与要求。 Why——为什么做，即明确计划工作的原因和目的，并论证可行性。 When——何时做，规定计划中各项工作的开始和完成时间，以便对进度进行有效的控制和对资源进行平衡。; Where——何地做，规定计划中的实施地点或场 所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排 计划实施的空间组织和布局。 Who——谁去做，计划不仅要明确规定目标、任 务、地点和进度，还应规定由哪个人或哪个部门负责。 How——怎么做，制定实现计划的措施和手段， 以及相应的政策。 计划工作的概念有广义和狭义之分。广义的计划 工作包括制订计划、执行计划和检查计划的执行情况 等整个过程。狭义的计划工作指制订计划。; —位朋友向管理学者王先生请教说：“我在公司推行规范化管理，计划管理是很重要的一个内容，可是许多计划总是中途夭折，请问怎么解决这个问题？” 王先生说：中国有句古话是“计划赶不上变化”。一项计划之所以中途夭折，往往是变化在其中起作用，而这种变化的根源一般都是计划时的不严密造成的。我们做计划时的依据一般都来源于自身的经验，而这种经验往往会因特殊情况的存在而失去其必然性。经常坐出租车的人都有过这样的经历，上车后驾驶员有时会问：“从哪条路走？最短的，还是最快的？”按我们自身的经验，最短的路肯定就是最快的路，可实际情况却并不是这样。随着车辆的增加，道路建设跟不上，几乎每个城市都有堵车的现象，而捷径往往是车辆较多、交通较为拥挤的道路。;在这样的捷径上行车花费的时间甚至比我们绕道走更多，这就是为什么最短的路不是最快的路。假如我们在计划行程的时候已经充分考虑到了这一因素，我们的计划在实施过程中就不会出现问题。因而，计划的周密性是计划得以顺利实施的基础，假如计划时许多因素确实无法估计，我们可以留出一定空间，在执行时根据实际情况加以选择。如果计划本身是科学、合理的，只是因突发性事件影响了计划的实施，我们可以根据实际情况及时修改计划，力求降低计划改变成本。 请思考：在“计划赶不上变化”的情况下，为什么还要制定计划？ ;二、计划的种类 ;;三、计划工作的的基本程序 ;1.分析环境，预测未来。管理者首先要考虑企业的各种环境因素，这包括分析企业的内部环境和外部环境，分析企业的现实环境和未来环境，以便确定可行性目标与进行正确的决策。;2.制定目标。在分析环境、预测未来的基础上科学地制定目标。企业目标一般包括：盈利性指标、增长性指标、竞争性指标、产品类指标、人事类指标和财务类指标等。 ;3.设计与抉择方案。为实现目标，要选择正确的实施途径与方法，合理配置人、财、物等诸种资源，制定系统的计划方案。具体程序包括： （1）制定富有创意的可供选择的多个方案，其核心环节是决策； （2）分析、评价各种方案； （3）选择可行优化方案，并进一步评估完善； （4）确定最优方案。 ;4.编制计划。要依据计划目标与所确定的最优方案，按照计划要素与工作要求，编制计划。 5.反馈计划执行情况。为了保证计划的有效执行，要对计划进行跟踪反馈，及时检查计划执行情况，分析计划执行中存在的问题，并做出必要的调整。;四、计划书的基本结构;第二节 计划方法 ;　　美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。” 舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为