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“贴心管家”办事方案 第 PAGE 30 页 贴 心 管 家 服 务 方 案 目 录 传统管家之介绍……………………………………………3 作甚现代”贴心”管家……………………………………………5 “贴心管家”办事形式…………………………………6 社区办事配套设施及“贴心管家”办事内容……………7 办事流程及管家的选择要求…………………………16 办事中心人员招聘尺度……………………………17 办事中心人员形象之尺度…………………………18 办事中心各岗亭事情职责及事情规程……………20 办事中心示范样板要求……………………………26 社区文化运动……………………………………… 27 预算表……………………………………………… 29  传统管家之介绍 传统管家之介绍 管家的起源在于法国，只是老派的英国宫廷越发讲求礼仪、细节和虚荣，将管家的职业理念和职责范畴凭据宫廷礼仪进行了严格的范例，成为行业尺度，所以在各方面的传统也烙有明显的英国印记，因此才被冠以“贴心”二字。贴心管家也就成为家政办事的经典。在贴心管家享誉世界的最初——约莫是在中世纪时——只有世袭贵族和有爵位的名门才气享受，原因无他，出自宫廷血统尊贵罢了。 “管家”需要极高的自身素质，拥有富厚的生活智能专业素养：熟知种种礼仪，好菜名菜，名酒观赏，水晶银器的调养；更高等次的管家，甚至要上知天文、下通地理，才气为那些高等次的业户办事。贵族权门家中的管家，他们不但深得主人的信任与倚重，有时候主人更会将他们视为家庭中一分子，事无巨细，都市交给管家打理。 深色的燕尾管家服，雪白的衬衫和手套，举止优雅，严谨老练…… 为主人开门的时候要一手前一手后，微微躬腰；摆餐台时要用尺子去量座椅、盘子、酒杯之间的距离；主人早餐时要把熨过的报纸折成方块放在盛有餐点的盘下…… 想想看，要是有这么一位男士为你家办事，平常那些恼人的家务——什么洗衣做饭擦地扫房刷碗，什么买菜买电器买家具——如此种种，都可以交给贴心管家，剩下的，就是享受生活的乐趣了。 其实，管家的正式职称应该是——首席仆役长。  豪宅里，小型军队般的仆人们分工明确，每小我私家都有自己的职责范畴，而管家统领众仆，给每一小我私家分配事情、监视和验收。他清楚哪怕是最不常用的礼仪，知道1831年和1832年波尔多葡萄酒的细微差异，了解世界各国的好菜名馔，让每一件名贵部署都适得其所。购物、家庭理财、洗熨衣物、欢迎客人、准备晚宴、衡宇维修、整理园艺、与外界商家联系等，事无巨细都需要管家来部署，包管整个宅子运转良好。他甚至比主人更清楚贵族们的游戏规矩，刻板地凭据传统礼仪要求自己的言行举止，一切以宅子、以主人为重。 管家最大的作用是筹划和监视贵寓的人事，最见功力的则是举办大型聚会的时候。 以费钱为人生最大目的的贵族们都是火眼金睛的挑剔者。不带贴身仆人出门的贵族肯定会受人轻视，居然沦落到没有仆人带出门的境地；经验欠缺的新仆人也会受到老仆人的轻视排挤，这一行也讲求资历。不外，狂妄的贵族们对管家（不管是自家的照旧别人家的）都很客气，究竟以费钱为己任的人不会有太多的生活能力，说白了，没有管家和仆人，他们寸步难行。 二、 二、何谓现代“贴心”管家家”？ 随着时间的推移，徐徐地，在中国，贴心管家已进入高等社区，一些贴心管家被注入了全新的理念“贴心管家”不是普通意义上那种打理一个小家庭的生活琐事的管家，他们绝大多数会为那些大家属办事，不但要部署整个家庭的日常事物，更兼具主人私人秘书的多重身份，也是主人的亲信。 现代贴心管家对业主的办事是全天候的，其职能范畴非常广，我们可以从“衣食住行”四项来进行区分。 衣 担当过正规的制衣训练、制帽训练和制鞋训练。在衣服调养和皮鞋调养方面有独到的要领。别的，在主人外出或到场宴会，需要进行衣着搭配时，能够给出中肯实用的发起。 食 担当过正规的餐饮培训、酒类培训，对雪茄烟的观赏和调养很有经验。别的，为主人筹办餐会是贴心管家的拿手好戏。而在主人用餐时，贴心管家对餐具的摆放、上菜的顺序和礼仪等都有一套详细而完善的做法。 住 贴心管家可以卖力家居的各个方面，从装修房间、整理公牍到洒扫厅堂、整理卧具无一不精。每位管家都担当过收藏品、骨董观赏与收藏的培训课程和花草培训课程，别的，另有一项必不可少的培训项目——求生，一旦产生危险，管家可以在第一时间掩护主人宁静。 行 需要出游，只需将大抵要求报告管家，出游的一切细节：包罗机票的预定、酒店床位预定甚至行程都市被部署得妥妥当当。别的，贴心管家都学习过儿童心理学课程，具备照顾孩子的经验。匹俦出游，可以放心地把孩子交给他们。 除以上提到的内容外，现代的贴心管家还必须担当物业治理培训课程、保安培训课程、西方礼貌礼仪培训课程、物品治理培训课程……等等。 三、 三、 “