管理心理学——动机与管理.pptVIP

第四章 动机与管理;（一）动机的涵义 ; 动机产生的心理过程;（1）需要：个体生理或心理上不平衡而产生的，是动机形成的基础。 （2）驱力：处于动机产生的非常核心的位置。为指向目标的行为提供原动力，并将个体的心理与生理维持在一定水平。 （3）诱因：可以减轻需要程度、降低驱力水平的外部对象，是动机形成的外部条件。可以重新恢复个体生理或心理上的平衡，降低或消除驱力的影响。;二、动机的作用与功能;二、动机的作用与功能;三、动机与行为效率;（二）动机与工作效率 动机强度与工作??率 人们普遍认为，动机强度对行为影响越大，效率越高，反之，动机强度越低，效率越低。但心理学研究表明，中等强度的动机有利于任务的完成，工作效率最高，一旦动机超过这个水平，对行为反而产生一定的阻碍作用。 ;动机的最佳水平与任务性质相关。比较容易的任务中，工作效率随动机提升而上升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有下降的趋势，即在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。;耶基斯—多德森定律;倒U型曲线;第二节 动机研究的历史演变;麦独孤(1871～1938)McDougall，William ?? 英国裔美国心理学家，策动心理学的创建人。 1905年，他首倡心理学应为研究行为的实证科学，后又提出以本能为基础的行为学说，认为策动和维持行为的动力是本能，一切行为都在于奋力达到一定的目的。;西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud，1856.5.6－939.9.23），犹太人，奥地利精神病医生及精神分析学家。精神分析学派的创始人。开创著有《性学三论》、《梦的释义》、《图腾与禁忌》、《日常生活精神病理学》、《精神分析引论》、《精神分析引论新编》等。;（二） 驱力理论 驱力是指个体由生理需要或心理需要所引起的一种紧张状态。驱力理论认为有机体的生理或心理驱力是人类行为的动因，能激发或驱动个体行动以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的平衡状态。 摆脱不了机械性的局限。 代表人物：赫尔;克拉克·赫尔 [Clark Leonard Hull 1884.05.24－1952.05.10]，美国心理学家，新行为主义代表人物之一。 ;（三） 诱因理论 诱因理论主要从有机体的外部来寻求行为的动因，强调外界诱因在行为产生的作用。 诱因是指能满足个体需要的刺激物，它具有激发或诱使个体朝向目标的作用。 认为诱因是个体行为的一种能源，是使行为持久的推动力。 代表人物：巴甫洛夫、斯金纳;巴甫洛夫·伊凡·彼德罗维奇 俄国生理学家、心理学家、医师、高级神经活动学说的创始人，高级神经活动生理学的奠基人。条件反射理论的建构者，也是传统心理学领域之外而对心理学发展影响最大的人物之一，曾荣获诺贝尔奖。;;共同点：都认为人是理性的，强调人的认知因素或变量在行为动机产生中所扮演的中介调节作用，这些认知因素包括人们对环境的分析、对目标的预期或期望、对成败可能性的分析等。 （一）动机的认知一致性理论 基本假设：个体认知的不一致能产生动机，激发个体努力减少或消除这种不一致，以此寻求认知的协调或一致。 ;（一）动机的认知一致性理论 也就是说，人的社会认知过程是一个由平衡到不平衡再到平衡的动态过程，通常个体的心理处于平衡状态，一旦出现认知矛盾则会打破这种心理平衡，使主体感到压力或不快，在保持心理平衡的需要与消除不快情感需要的驱使下，个体就会采取行动使其认知系统重新恢复平衡。 ;1.认知平衡理论 心理学家海德1946年提出 人们倾向于是自己对人或事物的认知达到平衡，认知不平衡则会产生争取平衡的行为动机，从而寻求各种方式把不平衡转化为平衡。;1958年，海德研究了群体中人与人是如何处理关系的，并提出了“平衡理论”，又称“P-O-X理论”。 P与O各代表一个人，X是第三者或态度对象。平衡理论假定P－O－X之间的平衡状态是稳定的，不平衡状态是不稳定的，并会使人产生心理紧张，于是消除紧张，恢复和谐就成了迫切的需求。 ;;比如，某人甲（P）喜欢音乐（X），另一人乙（O）也喜欢音乐（X），于是甲对乙会产生好感和积极的情感评价，并有可能相互建立友好关系。这里就存在一种POX封闭的三角关系模式。 由于三者之间都是正向关系，即P对X，P对O以及P以为O对X都有具有肯定的态度倾向或积极的情感评价，所以对P来说心理是平衡的。 ;爱屋及乌 凡是敌人赞成的，我们都要反对，凡是敌人反对的我们都要赞成 敌人的敌人，那是我们的朋友; 2.认知失调理论 费斯廷格在20世纪50年代提出这一心理学概念 认知失调：是指个体所持有的认知彼此矛盾，处于相互对立的状态。它会造成个体心理上的不愉快和紧张，从而驱使其采取某种行动以减轻或消除认知失调。 ;失调程度的大小取决于两个条件：首先，同某一认知要素对个体的重要性成正比；