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关于大学生网购市场调查报告 关于大学生网购市场调查报告 PAGE / NUMPAGES 关于大学生网购市场调查报告 市场调研资料汇编 班级： 10 级英语五班 组长：易琪 组员：陈佩 彭瑜 余翠兰 罗艳 王星 罗荣芳 时间： — 对于在校大学生网购市场检查报告 学校：湖南女子学院 系部：外语系 班级： 10 级英语五班 组长：易琪 组员： 陈佩 彭瑜 余翠兰 罗艳 王星 罗荣芳 目 录 一、 检盘问卷的结果剖析 1、 大学生网购的原由剖析 2、 大学生网购产品种类剖析 3、 大学生网购碰到的主要困难剖析 4、 大学生网购经历剖析 5、 大学生对于网购的建议剖析 二、 检查总结 1、大学生网购检查总结剖析 三、 附页1 一、 检盘问卷的结果剖析 1、 大学生网购的原由剖析 经过我们问卷检查发现，大学生网购的最主要的原由是：节俭花费，节 约时间；其次是：商品新奇更新快；而后是：送货上门；最后：付款方便，其 他原由见下表所示 原由（多项选择） 人数 所占比列 节俭时间和花费 60 0． 6 商品新奇更新快 27 快速便利 28 质量有保证 1 付款方便 16 送货上门 19 受四周朋友同学影响 6 2、 大学生网购产品种类剖析 从我们的《大学生网购问卷检查表》的问卷剖析结果，我们不难发现大学 生往常在网上购置的产品种类。不论男女，绝大部分的大学生网购时都在网上 购置衣衣饰品，其次是书本及影音类，此外，许多女生也选择在网上购置化妆 品。（详细状况见下列图） 产品 性别  男生  女生  所占比列 书本及影音类  10  21  衣衣饰品 20 31 礼物 6 11 手机等数码产品 9 2 0．11 电脑及配件 3 0 生活和体育用品 2 2 美容化妆品 2 13 食品类 1 5 其余 0 1 3、 大学生网购碰到的主要困难剖析 网上购物，能够节俭时间、精力，坐在家里也能收罗到全国各地的好货、 廉价货，但遗憾的是网购的过程中总会或多或少碰到困难，据检查显示，大学 生网购碰到的主要困难主要有以下几点： 项目 人数 所占比率 物件描绘不清，难辨真伪 54 商品种类和网站数量太多 17 界面复杂不易操作 4 在线支付方式不安全 13 网站速度太慢 8 到货速度太慢 18 4、 大学生网购频次剖析 跟着互联网的不停发展，人们对于网购的次数愈来愈屡次，特别是大学生， 在我们所检查的五所高校 100 名随机接见者中， 80 名有过网购经历， 20 名没 有进行过网购，其网购频次以下表，因而可知，大学生网购市场仍是比较有潜 力的。（如表） 网购频次 女 男 所占比列 均匀每季一次 18 11 均匀每个月一次 21 18 均匀每礼拜一次 9 6 更多 0 1 5、 大学生对于网购的建议剖析 1 、 售后服务有待增强 2 、 保证产质量量 3 、 提升物流的实时性 4 、 提升产品真切性，完美其网站功能 5 、 丰富产品的种类款式，增添创意 6 、 商品图片实物要一致 7 、 降低运费 8 、 服务态度有待增强 9 、 对商品的介绍说明能更详尽一些 10 、 诚信买卖 二、 检查总结 大学生网购检查总结剖析 从问卷检查报告中得出：固然此刻大学生网上购物已经愈来愈屡次，但仍 存在着一些本质性的问题。大学生广泛以为网上的商品图片和实物存在着很大 的差距，还有一部分同学以为网上购置的商质量量得不到保障。为了增添购置 者的花费金额，作为销售商应当以诚信为原则，不要过分美化商品图片，省得 让购置者产生错误的判断，以真切的面目出此刻大家的眼前。还有就是要提升 商品的质量，真切做到娇媚价廉，让利给顾客。最后，要果断根绝以假当真的 现象出现，打击冒充伪劣的商品。 经过检查我们发现，大学生网购碰到的主要困难有：物件描绘不清，难辨 真伪；商品种类和网站数量太多；界面复杂不易操作；在线支付方式不安全； 网站速度太慢；到货速度太慢等。针对这些问题，第一，有关部门应当增强法 律法例的建设来规范这个新行业的次序，以保证花费者的合法权益，增添花费 者的信心。陪伴着网络购物的快速发展 , 有对于这方面的法律法例建设的步伐 却显稍慢 , 中国波及到网络购物方面的纠葛主要依赖《合同法》 、《花费者权益 保护法》、产质量量保护法等法律调整 , 而没有一部全国性的特意规范电子商务 的法律法例。所以 , 成立和完美网络购物方面的有关法律法例 , 就补偿责任肩负 主体、合同模式、权益与义务、纠葛办理体制、赔付门路等做出规定 , 拥有十 分重要的意义。其次，增强对商家和网络商品的管理，保证商品的质量和真切 性，严苛打击虚假低质产品。再者，增强商家书誉度的管理，经营商应当增强 售货服务，合法经营，让顾客买的放心，用的舒心；提升物流的实时性，让顾 客的确的感觉到网购的方便。别的，作为今世