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XX年大学生暑期实习心得：网络拍卖实习 XX年大学生暑期实习心得：网络拍卖实习 XX年大学生暑期实习心得：网络拍卖实习 XX年大学生暑期实习心得：网络拍卖实 习 一、实习目的 在毕业前，经过一段时间的实习，对本专业的知识能有 系统的认识，并能有更深刻的认识。也希望能在实习时期对 此后的工作有较好的心理准备，对此后要选择什么样的工作 做到不茫然，理解此后自己的工作规划。 二、公司简介 有限公司属私营实体，创立于 XX 年。属小型公司，现代化的网络公司，人员 30 左右。经济效益优秀，在同行 中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔  ; 美颜  SPA 薰香器  ; 环保加热饭盒  ; 冷敷冰晶美容仪  ; 负离子嫩肤仪  ; 磁 波共振美颜仪 ; 超声波按摩美容仪 ; 复古迷你爆米花 ; 按摩牙 刷; 各种衣饰、鞋子和包包。 三、工作岗位状况 我在 xxx 有限公司的实习岗位是网络拍卖。在接见量比 较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的 宣传，吸引顾客的购置。假如有顾客下标，就实时与顾客联 系交流，而后下单，传给公司的派件部，而后给顾客派货。 而我们这一部门在这时期要负责售中和售后的客户服务。可 以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾 客联系，交流，增添和保护顾客。特别是售后的工作，顾客 有什么问题一定与他们实时联系，办理问题，只有这样顾客 才会相信你，才会成为老顾客。只有这样才会慢慢累积到一 定的顾客群，业绩才会稳固。 四、实习内容 培训 最先我们有为期三天的基本培训，认识工作的公司的规 章制度，认识工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行认识，熟习公司的工作环境和同事们。次日认识网络拍卖的有关规则与流程，熟习几个接见量比较大的网站 的产品上传方式， 并设计出拥有针对性的 “自我介绍” 或“对于我”，不单要有对不一样网站的特点，还要有个人特点，重 要的是能表现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，并且要注意卖场的选择，产品不一样，上传的卖场不一样，只有上对了卖场，才会有更多的接见量，接见的顾客过了才会有 订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的， 因为自己要探索，要理解，带我们的组长只好讲一些基本的东西，真切的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧。 2 . 两个月的实习 ( 即我的工作经历 ) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：认识和稳固培训知识。在开始的半个月里， 作为新人的我们有些惊慌失措，因为培训时不过对上传产品和顾客交流的方法有所认识，真切的开始和顾客交流时是有区其他，要点是我们刚着手，好多东西都还不熟习，并且全力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有必定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客咨询的问题。总之，在工作时，忙了这边忙可是那处，搞得一团糟。常常会挨骂。内心还有点 委屈有点丧气。 感觉都快毕业了， 连这基本的工作都做不好，此后怎么办。可是还好，带我们的师兄很耐心，也很仔细， 会很仔细的给我们指导，这是我感觉很快乐的。他还会叫我们一些迅速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这繁忙又充分的工作。 第二阶段：再剩下的时间里，主假如增添业绩的问题。在我们熟习基本的操作后，经理从头给了我们通信账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己找寻顾客。开始的一礼拜是最煎熬的，因为新通信账号的关系，我们要不断地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有益的机遇，才会有更多多接见量，接见量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特点，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到夜晚十二点，假如碰到比较难缠的顾客，还会常常忙到清晨一两点，所以有些疲累。可是还 好，不过身体上的，精神还能够。在这段时间事后有了必定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不单要和有购置意愿的顾客交流联系，还要办理好售中、售后的服务，和派件部门办理好有关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神向来很好，这份工作做得很随手。可是还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。 这就是我工作的简单经历，简单而充分，我从中学到了好多。 五、实习总结 一、我的实习心得 经过此次实习，使我认识到公司文化对于公司生命的重要性。公司文化是公司将素来没有过的人文理念以人性的方式融入经营系统，进而迅速提高公司的凝集力，并且增强了经营系统不断创新的能力。而创新又不单是公司家或职工个人价值的表现，也是公司的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创立价值更