咨询师工作流程标准化培训.pptVIP

2014年咨询师 工作流程标准化培训 ;分享交流;;如何成为一名优秀的咨询师;如何成为一名优秀的咨询师;优秀咨询师的标准;优秀咨询师成功的因素;正确定位咨询师角色;;;当面咨询工作流程;寒暄会谈;引导提问;引导型的倾听者;引导型的倾听者;有效倾听技巧;引导结合关注点;课程规划;见招拆招;有利关单;直接要求关单;;报名注意事项;老客户的挖掘;;电话咨询工作流程;电话接听准备;自我介绍,确定类型;询问基本问题;倾听问题;回答问题;一般性问题的回答;特殊问题回答;邀请上门;邀请上门的注意;索要信息;;索要信息注意事项;电话咨询注意;;咨询回访的分类;回访的关键;回访的关键;;;;回访技巧;;;;;;;;;咨询经理的定位;咨询经理的职责;;活动四问?;我们该做的~~;;共勉语录;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to