交际心理与销售技巧综述 .pptxVIP

交际心理与销售技巧课程内容交 际 的 概 念影响人际关系的因素与人际关系的协调销 售 技 巧 介 绍交际的概念“交际”人与人心理交往的过程双方相互给予、相互接受的交流过程，具有相互性交际有什么特点？树立形象进行交易感情交流平等交往什么是人际关系？ 人与人之间的心理方面的交往表现交际过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度 交际与人际在心理上是有密切关系影响人际关系的主要因素人 际 关 系空间距离交往频率观念差异个性互补性格分析----完美型 细致，敏感，悲观----力量型 坚定，果断，自负----活泼型 活泼，热情，多变----和平型 平稳，随和，寡言9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?不同性格特性活泼型的人喜欢 说完美型的人喜欢 想力量型的人喜欢 做和平型的人喜欢 看性格矛盾完美型认为活泼型说话不算话活泼型认为完美型过于较真力量型认为和平型做事不知急和平型认为力量型过于急躁彼此欣赏性格欣赏活泼型欣赏和平型做人厚道和平型欣赏活泼型天生浪漫力量型欣赏完美型做事认真完美型欣赏力量型敢作敢当学会和不同性格的人相处力量型完美型中在做事力量型要做就做，完美型做就做好活泼型和平型重在做人活泼型要做主角，和平型只做配角人际关系的协调人际知觉 人际知觉是人对人的知觉。当一个人要知觉别入时，下仅知觉这个人的面部表情、体态和行为，而且要知觉这个人的内部心理状态，如动机、观点、信念和个性特点等。 第一印象 在交际中，给人的第一印象，关系到以后的交际工作。第一个良好的印象，是人们心理相容的有利因素。 别对我说谎人际关系的协调避免片面 人在交际中，要注意了解一个人的全面情况，才能更好地建立密切的人际关系。 心理相容 心理相容是指人在交往中，在情趣和行为等方面，能被彼此感知和理解。心理相容的人，在交往中就会融洽相处，有些事情就容易协商解决。 心理平衡 心理平衡是指人与人之间感到处事公平而形成和谐相处的心理状态。人与人在交往过程中，应相互尊重和理解，并有“三入行必有我师”的求知欲望。心理平衡是协调人际关系很重要的内容。 人际吸引 人际吸引是指人在交际中形成对他人的特殊态度，给他人以积极的正面的评价倾向。 人际吸引也就是感情心理的相互吸引力。在交际中，人们之间相互选择的吸引力是交际工作的基础。 外貌吸引相近吸引相识吸引相似