品管圈活动在心脏外科护理的运用.docVIP

品管圈活动在心脏外科护理的运用 摘要：目的探讨针对实施了心脏外科手术的患者应用品管圈活动护理的临床效果。方法筛选在本院接受心脏外科手术治疗的患者178例，将其中接受常规护理的89例患者作为对照组；另外实施了品管圈活动护理的89例患者作为观察组。患者在本院接受治疗的时间均为2017年10月至2019年7月。向参与本次研究的患者发放调查问卷，对护理人员的护理质量、护理满意度及护理人员的综合能力进行打分评价，并进行指标数据的分组比较分析。结果在护理文书书写、基础护理及常规器械消毒三项护理质量相关指标的合格率对比结果，两组无明显差异（P0.05）；观察组患者对护理人员的护理能力给予了很高的评价，评分明显高于对照组；观察组患者的护理服务总满意度远高于对照组（P 关键词：心脏外科手术；品管圈活动；护理；评价 品管圈概念起始于上世纪五十年代，是一种企业产品质量管理方法[1]。品管圈活动护理，是品管圈这一现代企业管理理念在医院护理服务工作中的应用，通过这种护理模式，可以让护理干预的目的性更强、针对性更高、护理服务质量更好，从而有效提高患者的临床治疗和康复效果[2]。本文对本院178例接受了心脏外科手术的患者进行分组的指标对比，探讨品管圈活动护理模式的临床应用效果。 1资料与方法 1.1一般资料。参与本次研究的患者均为2017年10月至2019年7月在