营业员岗位新员工转正测试题库.docVIP

金华中燃新员工转正测试题库 （本卷针对营业员岗位员工） 判断题（不少于30题） 敞开式厨房、内厨房不予开通管道燃气。 （对） 可以将有燃气管道通过的位置改造成卫生间、浴室和卧室 。（错） 用户严禁私自拆装、改装、移动燃气设施（燃气管道、阀门、燃气表、支架） （对） 用户可以随意改变房间的用途，改变原厨房结构、位置。（错） 用户不得在装有燃气管道设施的房间内住人或放置炉火（如液化气钢瓶、煤炉等）及存放易燃、易爆物品。（对） 用户挂表不需要来营业厅办理，可电话申请挂表。（对） 天然气对人体有危害。（错） 平衡式热水器可以安装在浴室内。（对） 消毒柜可以安装在燃气灶底下。（错） 国家规定燃气灶具的使用的年限是8年。（对） 天然气的主要成分是甲烷。（对） 天然气比空气比重大。（错） 装有燃气设施的厨房可以住人，但必须注意安全。（错） 检查室内燃气管道是否泄漏的简单有效的方法是用肥皂水。（对） 燃气管道及阀门不能砌入墙内。（对） 燃气泄漏时，应立即打开门窗和排风扇及时通风。（错） 燃气设施不能私自维修、拆卸、改动，需要由具有安全资质的专业人员进行改装。（对） 已通天然气的房间不得再使用瓶装液化气。（对） 办理燃气过户需要新老户主一同前来。（错） 燃气管道抢修时应让用户关闭好户内阀门。（对） 我公司机械表抄表周期为二月一次。（对） 用户需补卡时，只需报房号即可。（错） 保单录入错误时当天可以修改。（对） IC卡充值错误，当日可直接进行退气操做。（对） 工商服用户办理开通时只需提供营业执照。（对） 已通气老户小区，用户前来申请开通时可直接收取1500元安装费。（错） 我公司入户安检周期为一年一次。（对） 我公司金东、江北营业厅全年无休。（对） 我公司的24小时客服热线是95007.（对） 物联网表用户手机充值后24小时内能自动到账。（对） 填空题（不少于30题） 金华中燃24h服务热线是（95007） 金华中燃共有4个营业厅，分别是(江北营业厅)、金东营业厅、（金义营业厅）、婺城营业厅和（市行政服务中）（婺城区行政服务中心）（金东区行政服务中心）3个区域的行政服务中心可办理相关燃气业务。 民用用户办里开通需要携带（房产证复印件）、（户主身份证复印件） 用户申请挂表后（3个工作日之内）上门 天燃气的主要成份是（甲烷） 金属波纹管的使用年限为（8年） 国家规定燃气灶具的使用的年限是（8年) 16升热水器需更换（2.5方）燃气表 民用燃气保险一次性最多可投保（5）年 天然气的爆炸极限为（5%-15%） 检查燃气是否泄漏，可以用（肥皂水） 常见的管道燃气有（天然气、液化石油气、焦炉煤气）等 我公司定尺波纹管长度分别为（0.5米、1米、1.5米、2米、2.5米） 用户报装录入时录入字段均不能出现（空格）及（标点符号） 居民用户报装类型选择（民用单户报装） 开通状态统一调整为（允许开通） 用气类型选择（天然气） 天然气本身是（无毒性）的，而且由于天然气（比空气轻），泄露后一般会迅速往高处飘散，一般情况下不太可能达到30%以上的浓度，所以发生使人窒息的情况也极少 天然气完全燃烧主要产生的废气是（二氧化碳），它在新鲜空气中含量低于（0.04%）时对人体无害，但是当超过这个含量时，也可能会使人发生呼吸困难或窒息。因此，在使用过程中注意保持室内的（良好通风） 天然气是优于石油和煤等其他能源燃料的优质燃料和化工原料，享有（未来燃料”“绿色燃料”）的美誉。与其他能源燃料相比较，天然气具有（经济、便捷、安全、清洁、环保）等主要优点。 用户需补卡时，需提供（户主身份证复印件或原件） 根据有关规范要求，只有（平衡式热水器）可以安装在浴室内，同时还需查看燃气管道是否穿过（卧室）、是否符合其它的相关燃气规范要求 燃气公司的专职安检人员到客户室内，检查所有燃气供应系统的安全性，包括（燃气管道、燃气表、燃气具，连接胶管）等 怀疑燃气泄漏，最安全的做法是（打开所有窗户），（关掉燃气表前阀），立刻离开现场，到户外拨打110报警电话或拨打燃气公司抢险电话 液化天然气简称（LNG） 管道天然气门站同时称之为（气源站） 天然气是一种（无色）、（无味）、（无毒）的气体 天然气比石油气（轻）易飘走 目前机械表缴费的三种方式（营业厅缴费）（银行代扣）（微信小程序缴费） 目前普通IC卡表充值的三种方式（营业厅充值）（蓝牙充值宝充值）（自助充值机） 选择题（不少于30题） 1.金华中燃城市燃气发展有限公司微信公众号为 （ B） A．金华中燃 B.中燃慧生活 C.中国燃气 2. 普表、物联网表用户的缴费编号查询途径为（A）、拨打客服热线/营业厅电话查询。 A．营业厅现场查询 B.工单查询 C.客户经理查询 3. 天然气是无色、无味、无毒气体，其主要成