某公司级绩效管理体系设计课件.pptxVIP

　 1，2，3，4，5，6，7，8，910，11，12，13，14，15，16，1718，19，20，21，22，23，24，2526，27，28，29，30目 录1绩效管理体系介绍2绩效指标体系设计3讨论 1.1 绩效概念 绩效（performance ）是指为了实现企业的总体目标，构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 管理学视角——绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 经济学视角——绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系（绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺），体现了市场经济的等价交换原则。 社会学视角——绩效意味着每一位社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。 1.2 绩效管理、绩效考核的概念 绩效管理（performance management ）是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 绩效考核（performance appraisal）是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定团队或个人的工作目标完成情况，工作职责履行程度，并将评定结果反馈给被考核者的过程。绩效考核的三层含义：（1）是从企业经营目标出发对团体或个人的工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；（2）是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评；（3）是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依据的评价。 1.3 绩效管理与“绩效考核”的区别绩效管理 （组织层面）绩效考核 （技术层面）一个完整的管理过程管理过程中的局部环节和手段侧重于信息沟通与绩效提高侧重于判断和考核伴随的管理活动的全过程只出现在特定的时期事先的沟通与承诺事后的评估1.4 绩效管理的三大目标与五大功能三大目标人事决策的依据员工发展的基础公司政策的回顾五大功能鉴别功能帮助功能验证功能激励功能选拔功能绩效管理1.5 绩效管理的四大要素绩效管理组织与责任体系企业战略目标绩效考核制度企业策略目标与ＫＰＩ部门业务重点与ＫＰＩＳ岗位业务重点与ＰＩ教练/辅导目标/计划考核/检查回报/报酬1.6 绩效管理的业务循环高层 — 战略目标、经营计划等人力资源管理者 — 绩效管理政策、制度等绩效管理的责任............中基层管理者— 绩效标准、绩效管理实施员工— 绩效沟通与改进等1.6 绩效管理的责任体系绩效管理系统职责发展实施评价1.7 绩效管理的应用职责体系应付责任任职资格人力资源规划升迁去留人事决策资源激励价值导向待遇激励辅导改进培训体系能力发展素质提升薪酬体系基本薪金 / 奖金激励、福利待遇能力潜力高中坚力量:计划提拔，并特殊指导超级明星: 多方向快速提升业绩不佳者给予警告，提供有针对性的发展支持可明确地包括诸如领导能力、智力等特有品质表现尚可者考虑发展中坚力量: 进入下一个发展机会中失败者淘汰出局表现一般者保留原位低低中高业绩1.8 绩效管理的应用1.9 绩效管理的误区误区修正措施KPI晕轮效应：以偏盖全以达标情况或工作目标达成情况为依据。近因误差：以近期印象代替全部分季度考核，并记录结果感情效应：结果不自觉受以客观绩效指标为依据，二次考核为监督。感情影响集中趋势：结果趋于中间对管理者进行管理技巧培训，结果以统计拉不开百分比进行衡量。轮流坐庄：轮流把下属评设定具有一定挑战性的绩效目标，自然分解出绩效的完成程度。为低等级别偏见：上司对员工有某种加强绩效管理中的沟通。偏见目 录1绩效管理体系介绍2绩效指标体系设计3讨论奖励创新容忍失败惩罚拒绝创新者2.0 公司文化因素员工思维模式员工能力员工治理方式创新领先的技术能力创意、开放、冒险、自信 …高度授权跨部门虚拟团队新产品开发流程知识交流和管理平台速度制胜观念/作风KPIs：周期、周转2.0 公司文化因素员工思维模式员工能力员工治理方式速度专业能力团队合作、自信、行动导向、冒险 …扁平组织高度授权重要流程再造信息反馈和管理包容性文化跨文化信任与尊重本地与全球利益考量2.0 公司文化因素员工思维模式员工能力员工治理方式全球化全球领导能力海外人才吸引和保留全球人才调动全球资源网络全球组织架构重要流程整合全球信息平台销量X销售收入X价格某经营单位息税前利润毛利率市场费用–各经营单位息税前利润++销售管理费用费用+其它经营单位息税前利润仓储运输费公司资本回报率+?其它流动资产平均应收帐款++平均存货各经营单位平均占用营运资本流动资金–平均应付帐款+固定资产2.1 价值树指标提炼方法企业愿景使命企业战略规划成功关键因素（CSF）财务K