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纠正预防措施控制程序 纠正预防措施控制程序 纠正预防措施控制程序 1.目的： 为保证各部门不吻合质量及环境的事项，都有明确的改进方法及对策，以防范相关品诘问题再次发生，降低成本及提高客户满意度，实现质量管理系统的连续改进。 2.适用范围: 自进料﹑生产﹑检验﹑实验﹑仪校﹑储运、环境管理、内部审察、管理评审等所发现之不合格产品及不吻合事项，制程中不吻合规定之作业行为及相关方抱怨等均适用。 3.定义: 3.1纠正措施: (让问题不再发生)为了防范已出现的不合格、弊端或其他不希望的状况再次发生，除掉其原因所采用的措施。 3.2预防措施: (让问题不发生)为了防范潜藏的不合格、弊端或其他不希望状况的发生, 除掉其原因所采用的措施。 3.3 CAR：CORRECTIVE ACTION REQUEST改进行动要求。 3.4 MRA: MATERIAL REVIEW AOARD　物料评审小组。 4.职责： 4.1质检部:负责资料检验、半成品检验﹑成品检验、成品出货检验﹑客户抱怨跟进、可靠性实验，发出纠正和预防措施要求并确认和追踪,内部审察、第三方审察、管理评审发出纠正和预防措施要求并确认和追踪。 4.2 生产部：负责制程异常发出纠正和预防措施要求并确认和追踪。 4.3 责任部门：对提出的不合格及潜藏不合格答复原因及纠正和预防措施，并推行。 4.4 MRA小组：由技术、生产、采买、品管组成，评审