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店面销售与促成销售;企业的发展,离不开产品的销售!;顾客来去匆匆,
坐销何以门庭若市?
接待前我们应该做些什么?
如何在没有需求时创造需求?;培训目标:
1.学习店面销售观念,塑造职业形象;
2.掌握客户销售全流程及相关技巧;
3.学会精心客户服务,变坐销为行销;
4.为企业打造一支战无不胜的精英团队。;第一章:销售心智训练;第一章:销售心智训练;第一章:销售心智训练;第一章:销售心智训练;3、营销观念;4、角色观念;第二章:客户接近技巧;第二章:客户接近技巧;第二章:客户接近技巧;3、礼仪与开场白;第二章:客户接近技巧; 怎样利用顾客消费心理中的非理性因素
“钉子汤的故事”
比较线索的影响(参照物的选择);;;第三章:探测客户需求;第三章:探测客户需求;第三章:探测客户需求;第三章:探测客户需求;第三章:探测客户需求;第三章:探测客户需求;顾客的需求;烦 恼;需求产生的原因:
就是“现实”和“理想”之间的差异。
当人们对于现状(现实)感到不满意,认识到如果有所改进(理想)就会更好的时候,需求就产生了。;;;提高紧迫性认识的最简单方式
改变他们的心态(变态)
通过提供新信息
通过提问; 顾客或潜在客户往往不情愿与一个他不了解的人,尤其是销售员一起分享自己的思想、感受和顾虑。;; 客户只有面对针对他的具体需求的解决方案的时候,才会“想要”参与。;第三章:探测客户需求;第三章:探测客户需求;第三章:探测客户需求;第三章:探测客户需求;第四章:总结;第四章:总结;永远记住:;预祝大家:
用一生的时间
做二世的事;谢 谢
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