领导者的情商管理 .pptxVIP

领导者的情商管理 主讲老师：娄萌 个人职场竞争力取决于什么?先天因素：出身、天赋、相貌、性别、身体后天因素：贵人、性格、民心、勤奋、学习课程结构第一讲：认识智商与情商第二讲：高情商沟通与人际关系管理第三讲：高情商领导力与影响力培养第四讲：情商修炼与积极心态营造第一讲 认识智商与情商智商定义　 智商就是 IQ(Intelligence Quotient的简称)。通俗地可以理解为智力，具体是指数字、空间、逻辑、词汇、记忆等能力。《辞海》中对智商的定义智商：心理学智力测验术语。即智力商数。智力测验者用以标示智力发展水平，它是依下列公式求得的，/view/873659.htm智力年龄÷实足年龄×100=智力商数。如果某儿童/view/1210824.htm智龄和实龄相等，依公式计算智商测验等于100，即标示其智力相当于中等儿童的发展水平。智商测验者将智商在120以上的称作“聪明”，在80以下称作“愚蠢”他们还认为智商基本上是不变的。 构成智商的七种能力1、观察力2、注意力3、记忆力4、思维力5、想象力6、分析判断能力7、应变能力9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言