管理职责与角色定位.ppt

* 厂长的责任 ●持续精进“5S”工作,让车间面貌焕然一新让 大家有一个良好的工作环境,乐于在此工作 ●由ISO--9000逐渐向GMP、HACCP认证 取得上不断改善 ●车间是我新买的三室一厅，装修好她是家 庭成员每个人的责任 环 * 小 结 厂长要做的四件事 成本精进 技术精耕 品质精心 人力精实 * 如何激励部属 良性的鼓舞士气方法 →　明了每个员工的不同需求 →　满足每个员工的个别需求 →　不要吝啬于赞美和欣赏 →　即使没有功劳，也不要忘记他们的苦劳 →　对于他们的辛苦与建言，能常给予惊喜的小礼物 →　建立经常性双向沟通管道 →　在适当的情况下，邀部属参与决策过程 →　当员工出现士气低迷现象时，能洞察先机，防范于未来 * 如何激励部属 鼓舞士气的错误做法 　★ 以“大锅饭”的方式来请求赏罚之平等，忽视个人在需求上的差异 　★以“成者为王，败者为寇”的激进方式来塑造英雄 　★以下达“最后通牒”的猛药来刺激部属的工作士气 　★以责罚代替鼓励 　★对员工的士气不振现象视若无睹，不予理会 ★乱开空头支票，定出了奖惩却不能兑现 * 如何激励部属 对于新观念，尤其是有助于提升思维能力的创新实验及奇特言行要十分宽容 高明的表扬可以达到这样的结果： 使下属偶然的良好行为变为持久的良好行为，当你看到了目标就看不到障碍 * 如何激励部属 上层的领导技巧 ? 能依据情况之不同,而适时改变领导方式 ? 在下达任何指示前，都能对所有部属的优缺点了然于胸 ? 只要状况许可,就邀部属参与决策过程 ? 让每个部属都清楚自己的任务是什么 ? 要全心全意做部属在工作上的后盾 ? 让每个部属都明白你对他们在工作上的期许 ? 除了是主管之外,也必须是团队中的一员 ? 愿意去聆听部属的心声与建言 ? 能在达成任务、维系团队士气、以及满足部属需求三者之 间求取最适当的平衡 * 管理者的职能 三. 领 导 领导可以说是“获得他人合作与支援的能力， 来共同达成组织目标”。管理者的领导风格如 何，就看如何运用此种影响力及其达到何种效 果。 * 管理者的职能 四. 控 制 检核职员的活动是否有按当初的方针或计划 等执行，如果没有须加纠正。比较并检讨计 划与实际间的差异，然后修正两者间的差距。 * 管理者的职能 五. 评 核 绩效评估可促成开放式的双向沟通建立更好 的团队精神；同时也请部属或执行者分担工 作的成果与风险，了解再进一步规划的需要 与方向。 * 实现自我价值的“工作理念” 管理者要有一种永不自满的心胸 管理者要有一种超越自我的勇气 管理者要有适应变革的智慧 管理者要有一种必胜的信念 怀有希望 * 管理功能表 规划 知己知彼，百战百胜 1、控制 追踪考核，奖惩分明 3、指挥 建立共识，培养使命感 2、组织 精诚合作，万众一心 4、用人 知人善任，适才适所 * 管理者的职能 层次上的任务： 1、辅佐经营者（上级） 2、充实管理者的机能（个人） 3、培育部属（下级） * 机构运作目标上的任务： 1、企业文化的延续与贯彻 2、目标的参与与完成（超越） 3、各项资源的有效分配与运用 4、制度的建议与执行 5、组织的沟通与协调 6、部属激励与发展 7、总是发掘与解决 机械型组织 学习型组织 创新型组织 管理者的职能 * 管理者的角色扮演 人际关系角色： 1、头脸人物 2、领导者（有别于管理者） 3、沟通者 * 管理者的角色扮演 资讯角色： 1、侦测者 2、传播者 3、发言者 * 管理者的角色扮演 决策角色： 1、创造者（高的境界、新思路） 2、资源分配者（统筹、共享资源） 3、谈判者（善于沟通） * 管理者必须有的基本理念 一、 掌握市场的变化 二、 对革新先进技术的适应力 三、 创造力 四、 正确的成本观念 五、 整合与分析能力 六、 前瞻性的战略眼光 * 管理者必须有的基本理念 七、具备有迈向成功的心态 1、成功的管理者主要是对组织的承诺 2、成功的管理者重视督导和协调过程 3、成功的管理者不是操纵或严密控制部属，而是有效的授 权予部属达成目标 4、成功