国际最佳实践与中国式管理的冲突融合翰纬刘亿舟.pptxVIP

国际最佳实践与“中国式”管理的融合与冲突文档标题翰纬咨询 刘亿舟文档作者单位名称和作者姓名文档创建、更新日期。自动更新此页面相当于Word文档的一级标题页面，即PPT文档的所有一级标题列在此。议程 / Agenda动态箭头表示演讲进程，当议题更换时调整箭头至相应位置即可←议题1 引语议题2 西方式管理的核心逻辑议题3 “中国式”管理的“囚徒困境” 议题3 解决之道：管理变革与创新QA理想的状况管理大师亨利?明茨伯格说过，“未来的工厂只有两个雇员，一个人和一条狗。人负责喂狗，狗负责看住这个人不要去乱碰工厂的自动化生产线”。IT管理的信息化理论上也应该是这样的，但是这样做的前提是，现有IT运维工程师所做的所有动作都是自动化的，机器人抢了人的饭碗。显然，现阶段是没有这个可能的。因此，只要有人的介入，就必须采用管理的思维，而不单纯是技术的套路。服务业的现实与制造业相比，服务业标准化难度更高，在整个社会服务工程化程度不高的情况下，越＂聪明＂的群体越无法支撑服务产业化大规模交付。服务的无形性、同步性、不可封装性决定了要实现服务产业化、规模化发展必须建立严谨的体系，这正是中国服务业所缺乏的，至少在lT服务业是如此！服务业对人的依赖程度高，无法通过自动化流水线固化。服务产业化更需要的是体系的智慧而非个体的智慧。带着做工业品的心态去做艺术品而非相反，才是服务产业化的致胜之道！西方的规则意识、