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管理顾问方法刘心棋; 目录 管理顾问概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录;;管理顾问的发展历史;业务和信息技术正融为一体; 以事实为基础，通过结构性思维，为企业解决问题 ; 企业 市场 ;;;;;;解决问题的思路;是否使我们接近竞争对手？;一棵好的问题树（Issue Tree）;最终假设;;Value of Ideas;分析模型;常见的分析模型;常见的分析模型;常见的分析模型;常见的分析模型;常见的分析模型;常见的分析模型;常见的分析模型;分析模型; “如果你手上拿的是把锤子，所有的问题 都可能被看成钉子”;; ;首先确定什么是你真正需要的;;资料收集过程中，需要灵活并立即作出反应;定性分析;时间是关键;记住，资料搜集技巧与资料来源只是研究的工具，而不是研究的驱动力;访谈 – 帮助你掌握第一手资料;;;;例如，访谈日志可包括: 会议日志 关键数据 可改善领域 强处 未来计划 变化的障碍 竞争对手数据 其它;计划 提纲 笔记 日志;抽样调查 小组座谈会（Focus Group）;财务信息;财务报告通常包括什么？;财务报告不含哪些信息？;盲人摸象;; 报告格式 ;关联;;图表应用;;Issue Tree 练习 ;项目管理 ;项目管理 ;项目管理 ;项目管理 ;项目管理 ;项目管理 ;项目管理 ;SPIN 销售方式 ;