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培训与开发 ——领导力开发什么是领导 领导与管理的区别 大纲什么是领导力 六维领导力模型 领导力提升（变革） 【案例】做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素能充分发挥下属的优势 幽默坚持原则又不失灵活性 独立、有主见有威严感 善于鼓舞人处事公正 办事能力强言谈举止有风度 有亲和力善于化解人际冲突 善于沟通 能通观全局 了解业务知识有明确的目标 有决断力请选出你认为最重要的和最不重要的因素，并说明理由。 （一） 领导的定义名词：领导就是在组织中通过影响他人的思想、决策或者行为来促使他人行动的人 。动词：领导就是在完成任务的运作和完善组织的过程中，通过使他人了解意图、明确方向、激励士气来影响他人的过程。（二）领导的实质领导是有意识的领导需要群众领导