SMP-（H）ZL-06.001-20-01 不良反应监测报告管理规程.docVIP

不良反应监测报告管理规程 文件编码：SMP-（H）ZL-06.001-20-01 第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 19 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 19 页 文件名称 不良反应监测报告管理规程 编码：SMP-（H）ZL-06.001-20-01 首 版 修 订 人 审 核 人 审 定 人 修订日期 年 月 日 审核日期 年 月 日 审定日期 年 月 日 批 准 人 生效日期 年 月 日 回顾日期 年 月 日 批准日期 年 月 日 颁发部门 质量保证部 颁发份数 3份 分发号 分发部门及份数 质量保证部1份、销售管理部1份、生产部1份 1 目的 实行在销售过程中对消费者使用时产生不良反应的监测。消除销售环节多次对消费者的使用伤害。特制订本产品不良反应监测报告制度。 2 范围 本企业化妆品不良反应监测报告制度适用于公司交付后的产品，出现不良反应事件的监察、报告。 3 职责 3.1 营销中心：负责产品投放市场后，在销售过程发现不良反应的信息反馈；负责及时按总经理决定向顾客报告企业危急情况；负责市场不良反应产品的召回。与顾客相关部门沟通，并一起讨论应对危机的一致性意见。 3.1 质量部：负责化妆品不良反应监测日常工作。 3.2 生产部：重点负责