如何提升企业基层主管素质与素养.pptxVIP

Quality Satisfy东莞德信诚培训中心课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。提升企业基层主管素质与素养基层主管常犯的错误不 理 性A 结帮拉派B 刚愎自用C 傲上辱下D 一意孤行2 不 感 性A 过分自我B 少人情味C 不善于激励D 少聪明才智3 不 专 业A 不懂装懂B 乱指挥C 不学习D 乱下结论4 不 稳 重A 处事随意B 少包容心C 遇事冲动D 不计后果企业管理的三个阶层战略执行领导、决策高层中层组织、协调管理执行 基层计划、执行基层主管的七大管理职能1、目标设定能力（洞察力、敏感力、远视力）2、问题分析与管理改善的能力（正确的判断与合理的决策）3、组织与授权的能力（集中力，应变力，用人不疑，疑人不用）4、传达与沟通的能力（传达的四种效果，沉船跳海的故事）5、激励部属的能力（关心爱护部属，帮其克服困难）6、培育部属的能力（倒金字塔原理）7、自我革新的能力基层主管理执行工作技巧工作分配与协调A 考虑员工所需技能 B 考虑员工之品质意识C 考虑员工成熟度D 不符要求员工之处置E 部门内协调F 跨部门协调优秀的基层主管九大素质1自动自发 (20分)2 注意细节 (20分)3 为人诚信负责 (20分)4 善于分析、判断应变(10分)5 乐于学习进步 (10分)6 具有创意 (10分)7 韧性对工作投入 (10分)8 人际关系（团队精神）良好(10分)9 求胜欲望强烈 (10分) 您是第几级主管?120分卓越型经理人----CEO对象满分120分第5级105分出众型主管---- 考察对象第4级95分优秀主管---- 激励对象第3级80分及格型主管----培养对象第2级70分不合格主管-----降职对象第1级基层主管五要素●刻苦学习的精神●探索创造的精神●艰苦奋斗的精神●合作共事的精神●积极奉献的精神知识技能基层主管素质冰山模型◆ _素养◆ _管控能力◆ _心理素质◆ _？？？？？基层主管必备的四大管理技能目标管理时间管理沟通管理团队管理管理技能一：目标管理 未了解目的港口的人无法一帆风顺。 －－塞内卡目标管理定义 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。如何实现目标管理？目标管理六个步骤： 1.工作职责→ 2.关键结果→ 3.具体标准→ 4.工作目标→ 5.行动计划→ 6.目标控制→目标与方法的重要性100%目标 + ？% = 100%成功锁定工作的目标剥 洋 葱 图即时目标大目标■ 剥洋葱法中期目标长期目标设定目标大目标小目标更小目标即时目标实现目标常用制订目标工具 目标树形图 目标树形图用于对目标的分解。 分解方式一般有四种： 1.按部门分解 2.__________ 3.按产品分解 4.__________万向集团目标管理案例万向集团“科技驱动型成本管理”的决策就是通过目标管理实现的。“科技驱动型成本管理”的核心是“一定三全”“一定”就是“定目标”。两项目标：一是竞争力目标，它以技术创新为主，二是利润目标，由此分解出成本目标、销售目标，包括所有影响利润的因素。目标的真正落实是通过“三全”。三全“全过程”：包括企业生产、制造、营销全过程，甚至管理。每个阶段都制定了目标。“全要素”：分出8个要素，即设计、采购、制造、质量、销售、服务、资金、管理，覆盖了企业管理的各个方面。把成本目标按这8个要素全部进行分解。“全员参与”：过去全面质量管理（TQM）也强调过全员参与，但并未实现。这次是通过目标的全员分解实现的。从总经理到每个职工，都有自己的具体目标。 是职业经理人的主要管理技能之一管理技能二：时间管理时间管理开心一下： 如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问：你如何使用这笔钱？ 时间成本观念● 节省时间，等于节省成本● 节省时间，等于创造财富● 善待时间，等于善待生命● 善用时间，等于成就