原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
最新 精品 Word 欢迎下载 可修改
绩效管理体系优化需求调查问卷（运输部）
公司名称： 被调研人：
岗位名称： 调研时间：
以下题目采取主客观结合的方式，先选择，后针对选项做答。（可多选）
一、考核指标与模式
1.您认为运输部长、配送/运输司机、商务司机几个关键岗位的考核指标合理吗？如果不合理，具体是哪些方面的？您认为该如果改进？
岗位
指标名称
是否合理
理由及改进建议
运输部长
安全管理
费用控制
车辆调度
人均工作效率
其他
配送/运输司机
客户完成率
里程完成率
件数完成率
出车里程补贴
工作质量
其他
商务司机
出车补贴
工作质量
行为规范
其他
其他
2.下列哪些岗位的考核模式或者考核指标不够合理，请做具体说明并提出您的建议：
A.资料管理员 说明及建议：
B.后勤员 说明及建议：
C.维修工 说明及建议：
D.理单员 说明及建议：
E.其他岗位 说明及建议：
3.您认为配送/托运司机工作数量完成的比率改如何计算：
A.个人的实际工作量比组平均工作量
B.个人的实际工作量比组标准工作量
C.个人的实际工作量比个人的标准工作量
D.其他
二、考核执行过程
4.运输部考核在执行过程中有哪些方面的问题，请具体说明（问题描述以及解决方法）：
A.工作量无法统计（或者不全面客观）
B.差错反馈不全面（或者存在隐瞒差错现象）
C.将行为与业绩混为一谈，弱化了业绩在考核中的比例
D.车型不同的司机之间工作量难以平衡
E.片区分配不合理
E.其他
请就您的选项具体说明：
5.对于运输费用的控制，主要体现在哪些方面(说明具体操作方法)：
A.车辆采购、保险
B.车辆维修
C.油耗管理
D.补贴费用控制
E.其他
请就您的选项具体说明：
三、考核结果与效果
6.员工对运输部考核方案和考评结果主要有哪些意见：
A.考核方案（指标）不合理
B.差错登记不真实
C.对考核方案不清楚
D.考核过程不透明
E.其他
请就您的选项具体说明：
四、其他
7.您认为运输部的考核还存在哪些问题？谈谈您关于运输部考核的想法（考核思想、考核原则、具体考核指标等）。
8.提供差错登记表格和差错核查、登记的程序。
9.提供工作量统计的表格或者程序。
集团绩效管理项目组
2022年7月
文档评论（0）