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第二章谈判心理活动;商务谈判心理概述 ;商务谈判心理的特点;研究和掌握商务谈判心理的意义;谈判中的需要心理;补充;生理需要 ;安全需要;社交需要(归属和爱的需要);;尊重需要;自我实现的需要;;谈判的动机;没有诚意的谈判,原因主要有以下几种:;谈判人员的个性心理特征;胆汁质;多血质;粘液质;抑郁质;(二)性格 ;2.影响性格的因素 ;;;谈判人员的性格构成;;;谈判中的谋略心理;谈判中的谋略心理 ;谈判中的成功心理;谈判中的群体心理;谈判群体心理的效能 ;谈判群体效能优化;谈判人员的心理素质的要求;;;物理环境对谈判人员的心理影响;;;(二)气温;;;;位置(3):;;谈判中的印象处理;二、人际吸引规律;;三、影响印象形成的因素;;(三)一致性;四、克服认知偏见,做出客观判断;;(二)晕轮效应;;(三)投射作用;(四)思维定势
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