会议接待标准流程纲要大纲.docVIP

会议招待标准流程纲领纲领纲领 会议招待标准流程纲领纲领纲领 PAGE / NUMPAGES 会议招待标准流程纲领纲领纲领 会议招待范围 一、 [ 招待会议类型 ]： 各科研机构、机关、学校，各培训中心的学术商讨会、笔会、论文公布会、各种培训班；公司业务洽商会、订货会、新 产品推行会、公司公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业商讨会等各种类会议等。 二、 [ 招待会议人数 ]：不限。 三、 [ 会议标准参照 ]： （ 1 ）会议酒店范围：三星级酒店（★★★） （ 2 ）会议室范围：依据需要可供给 5 人至 400 人的会议室或报告大厅。 3）会议用餐范围： 40 元/人— 180 元 /人，多种标准供选择。 4）会议用车范围：丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）等入口豪华大巴及各样品牌的中高档轿车，任你们选择。 5）会议接站及用车：专车全天接站；优惠价钱供给会议时期用车服务。 （ 6）会议票务：免费代订来回程飞机票，代订返程火车卧铺 30 元 / 张。 7）旅行观察安排：供给多条观察线路，优惠价钱安排餐会代表的会后观察活动。 8）会议娱乐及活动：辅助会议时期的各项娱乐活动，回答客户的咨询并供给优惠选择的建议！（以上为一般性的会议范围，详细的会议、会展、活动，详细建议，详细策划、详细磋商） 会议服务指南 一、依据客户的意向、要求，策划、组织、履行会议的各项招待工作，让会议客户放心、满意最大 化；让会议招待服务优 质最大化。 二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各样会议室并赐予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。 三、会议时期免费供给 1-2 名经验丰富的招待人员全天辅助会议工作（包含办理代表签到、解说、资料整理散发、分房、展台规划及会场部署等工作），做好会议时期的协调工作。 四、按要求为其供给有关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。 五、照要求及会议的详细需要，供给白板、纸笔、音像设备、投影仪等各样会议设备。 六、公司可依据会议的内容、课题等，邀请有关课题的专家讲课，为客户供给有关的建议、邀问安排及有关的详细工作。七、按要求为会议时期的重要客人（ VIP ）供给特别照料、服务（如供给高档豪华专车、娱乐建议等） 八、以最优惠价钱、最优良的服务，组织、安排参会代表的会后参观、观察活动，做好参观、观察时期的“吃、住、行、游、购、娱”的各项参观观察安排，让参会代表充分认识、认识漂亮的贵州。 九、按要求供给会议或会展时期的后勤保障和外头协调服务，代劳会展用品的航空、铁路托运和贵州土特产及会议礼物。 会议服务标准 单项或指定服务： 1、会议接送 2、代订酒店 3、会议用餐 4、票务服务 5、VIP 服务 6、会场设计 7、特产介绍 8、旅行用车 9、娱乐安排 整领会务服务： 1、会议整体规划、设计 2、全程会议操作、追踪 3、会后总结、会后整体安排。 服务流程： 会前准备： 1、专人辅助您的实地观察工作。吃、住、行、游、购、娱。 2、实时正确供给机票、火车票、酒店信息。 3、代订会所需的音响、灯光、拍照等设备。 4、供给平面立体、 AV 设计。 会中服务： 1、供给专业外语翻译，摄像，礼仪公关和文秘服务。 2、免费供给经验丰富的招待人员全天辅助会务工作。 协会： 您好！ XX 人会议团行程以下： 会议招待方案 为成功圆满招待“ ”，接贵社的要求，特制定以下方案，请指正、改正。 原则：本着“热忱、周祥、卫生、安全、快捷”的主旨保证圆满达成任务。 一、招待前的准备 1、建立“ 会议”招待处，由专人负责招待任务，配合会务组倾尽全力达成任务，建立 24 小时价班电话，想客人之所想， 急客人之所急。 2、熟习招待计划日程安排，所招待的客人名单以到达时间、交通工具（飞机 /火车），落实接站车辆及接站人员，接站牌。 3、掌握客人的餐饮、住宿特别要乞降注意事项，做好酒店住宿、餐饮安排工作。 4、按组委会的要求做好旅行及行程计划，安排好旅行车辆，驾驶人员，导游人员，旅行景点，旅行途中的就餐地址等。 二、接站： 依据客人详细到达时间，提早半小时到达火车站（飞机场）。举牌接到客人后安全、快速地将客以及行李送至会务组安排酒店，为客人办理好入住报到等手续，让客人进住宅间，并让客人实时认识酒店的基本状况和注意事项，发放会议有关资料及旅行资料。 三、酒店（三星或同级标准酒店） 1、住宿：提早按客人的要求，分派好房间，同酒店共同解决各样问题，检查酒店房间设备以及卫生条件，同酒店捍卫部门协作做好酒店安全问题，部署的酒店门口水牌等。 2、餐饮：请酒店餐饮部作好招待准备工作。 ① 第一要求卫生达标，份量、数目达标； ② 提早一天安排次日的就餐人数，对用餐标准、人数、特别要求核实并确认。请餐厅列出每餐菜谱，菜