请给我结果_集团培训.pptxVIP

《请给我结果》 分享职业教育的背后，是职业经理人管理团队一. 职业经理人的结果意识 职业经理人的结果行动 职业经理人的结果管控新景祥投资控股集团郭宁（项目总监） 扬州区域香格里拉项目背景: 参加”结果思维训练会”回到项目第二天，两组客户约好到楼盘签约。可上午10点，突然全区域电路停电。如果在平时，我们会告诉客户无法收钱和打印合同，请明天再来办理。可当时我决定，把今天签约，做为大家必须完成的结果，一定要改变这个，原本无法签约的现状。我不想在日结果上写：今天停电，不是我的错，这样的推辞。今天必须完成！结果定义：当天下午6点前，要完成签约我准备了什么…执着行动A方案：客户不同意去银行结算，执意刷卡。A方案失败，转B方案B方案：汇报甲方董事长，要求给予电力支援。董事长初步答复，停电我没有办法。但我表达今天必须签约的目标后，董事长的目标其实与我们一样。董事长决定，启用备用发电机，我们1小时时间，发电机接通完毕。下午6点，两组客户都完成签约。从结果出发，我的做事方式就会改变！我的喜悦，不仅是签约后获得佣金。这种喜悦，带有个人成长和成功的喜悦。团队也因为我今天的坚定，而全力与客户沟通。这更让我坚信：没有做不到，只有你不愿意做。职业经理人的结果意识1．结果的本质2．结果的假象3．什么是结果 什么叫任务？ 什么叫结果？挖坑了，没有水，别怪我。任务：挖井出水结果：结果的本质：职业经理人、企业、客户之间，是结果交换的关系 公司投资员工是公理，员工回报公司是公平 公司不投资员工难以持续，员工不回报公司难以生存2. 结果是产权最基本的形式 科斯定律：凡是没有效率的地方，都是产权出了问题。 个人产权，最基本的形式，就是结果。职业经理人的结果意识1．结果的本质2．结果的假象3．什么是结果工作计划表结果？任 务任 务基本结果根据今年完成的目标，规划制定2012年切实可行的战略目标月份重点工作计划 一 月1、根据2011年项目工作思路和目标任务，为提升服务水准，转变经营观念，全面提升物业服务品质。搞好服务，为项目经营管理及收费奠定基础。2、监督各部门工作收尾的落实，确保来年项目经营安全稳定，项目员工队伍稳定。3、催收南桥村政府补贴的2011年6个月的物业服务费共计136627.80。4、做好设备的检查维养工作，确保春节正常安全运行。5、有针对性和技术性对A区工程查验，提出合理性的整改文档。任 务基本结果 新华电脑五步教学法 -- 中国人学电脑最有效方法理论讲解理论讲解是任务，什么是结果？案例教学案例教学是任务，什么是结果？强化训练归纳总结介绍招生流程是任务，什么是结果？实战应用“结果与任务流行语“造句 1. 员工 招聘是任务，招到合适人才是结果 核算成本是任务，控制成本是结果 2. 管理者 秋季招生是任务，###是结果结果的假象任务不等于结果！完成任务是对程序、过程负责获得结果是对价值、目的负责结果的假象：任务不等于结果！ 为什么我们做了任务，忘了结果？ 你安排我做这件事（任务） 我就做了这件事 我只对这件事（任务）负责 我不对结果负责。 或者直接把任务当成结果。职场定律：把自己当一家公司经营，天职就是创造结果职场定律： 每个人都是一家公司，我就是经营自己的CEO 我的资产就是我的四肢与大脑 我的薪酬，就是我为客户提供的结果任务不等于结果职业经理人的结果意识1．结果的本质2．结果的假象3．什么是结果男： 你遇到一个让你无比动心的女孩，决心要追到她。为了追她，你会做些什么？女： 一个男孩对你动了心，正在猛烈追你，他怎样做，才能赢得你的芳心?结果有无价值谁来决定？ 客户 什么是结果：结果三要素结果：满足客户需求的，客户愿意用认可（钱）来“交换”的“有价值产出” 可量化劳动是不值钱的劳动的结果才可能值钱有价值 劳动的结果是不一定值钱的客户认可的结果才值钱可交换客户认可是不值钱的只有客户付款才是真的值钱 我们的目标： 招生业绩 管理业绩 安全业绩 。。。在目标下，我们要拿到的结果是什么？结果 -- 职业经理人的“底线”英国某家报纸曾举办一项高额奖金有奖征答活动。 题目： 在充气不足的热气球上，载着三位优秀科学家—— 第一位，是环保专家，他的研究可拯救无数人，免于因环境污染而死亡的厄运。 第二位，是核子专家，他有能力防止全球性核子战争，使地球免遭受灭亡的绝境。 第三位，是粮食专家，他能在不毛之地种植食物，使几千万人脱离饥荒的命运。 问题： 此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人减轻载重，使其余两人得以活存，请问，该丢下哪一位科学家？ “减重活命”就是底线！Zion Consulting Confidential结果 -- 职业经理人的“底线”1） 职业经理人，最基本的就是提供结果 认为工作尽力就可以，对任务负责，不对结果负责，是对 员工与公司关系，极大的