宏耐地板销售培训管理篇.pptxVIP

客户：宏耐地板 提出：北京盛初营销 时间：2006年10月;目录;营销界的基本现象：一个区域市场开发成功与否往往决定于企业派驻该地的销售人员！;宏耐销售人员的角色;我们经常有这样的困扰;销售角色的三个台阶;销售人员A的工作内容;销售人员B的工作内容;销售人员B（续）;;宏耐销售人员的角色;销售顾问的职责;销售顾问的地板知识要求;区域网络构建与销售政策拟订能力;木地板企业的三种“卖”法;木地板企业的三种卖法;木地板企业的三种“卖”法;木地板企业的三种“卖”法;宏耐营销的核心策略;终端营销的升级;终端销量从何而来？;专卖店运作策略;专卖店运作策略;案例：三家专卖店之一;案例：三家专卖店之二;案例：三家专卖店之三;原因分析;结论;结论;专卖店提升策略;终端=品牌形象+销量利润;;直销突破——“抢”、“挖”销量;案例;;直销=品牌形象+销量利润;导购员——临门一脚的力量;; 附：导购“四步顾问法” 识别：快速识别顾客情况与需求 顾问：传授地板知识与选购知识——增值服务； 推荐：清晰表达宏耐的独特（主要）优势； 坚定：有效处理顾客异议，变问题为机会；;售后服务——品牌建立的最有效方式 要有“顾客满意度”的意识; 一定要组建专职安装工队伍； 制定详细的安装执行标准与注意事项； 亲自到场签收与顾客签收相结合； 实施考核（顾问满意度与投诉情况）；;;超