QC七大手法培训教材.pptxVIP

QC七大手法培训教材 Zhongzaobing 2013-3 QC七大手法的用途 QC七大手法之一------分层法 目 录 一、定义 二、目的 三、用途 四、原则 五、应用方法 六、注意事项 七、实例 八、课堂练习题 分层法又叫分类法、分组法，是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。 分层法是一种系统概念，在于将相当复杂的数据进行分门别类并归纳统计。分层法是质量管理手法中最基本、最容易的操作手法，强调用科学管理技法取代经验主义，也是其它质量管理手法的基础，在小团队活动中应用广泛。 一、定 义 分层法目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使其增加可比性、显示规律性，使之能确切地反映客观事实。 二、目 的 对生产或工作现场发生的问题进行归类分析； 与其他统计方法如直方图、排列图、控制图、散布图、因果图等结合起来应用； 为寻找较佳的解决问题的方法、实施改善提供途径。 三、用 途 分层法原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大，否则就起不到归类汇总的作用。 分层的目的不同，分层的标志也不一样。 四、原 则 在对数据进行分层时，必须选择适当的分层标志。一般来说，分层可采用如下标志： 人员：可按年龄、工级和性别等分层； 机器：可按设备的类型、新旧程度、不同生产线等分层； 材料：可按材料的产地、批号、制造商、成分等分层； 方法：可按不同的工艺要求、操作参数和方法等分层； 测量：可按不同的检测设备、测量方法、测量人员等分层； 时间：可按不同的班次、日期等分层。 环境：可按温度、湿度、照明度、清洁度等分层； 其他：可按地区、使用条件、缺陷部位和内容等分层； 四、原 则 1、收集数据 2、将采集到的数据根据目的的不同选择分层标志； 3、分层与归类； 4、画分层归类图（表） 5、分析比较 五、应 用 方 法 ★绘制方法： 1.确定层别的目的：要针对某一特定的目的进行层别。 2.选择影响质量特性的原因，一般工厂影响质量特性的原因为以下几种：时间、原料零件、作业人、设备等。 3.制作记录卡收集数据 4.整理资料 5.比较与检定 五、应 用 方 法 1、采集数据时要具体，尽可能将影响问题的因素都收集到； 2、分层时，要考虑多种因素进行综合分层； 3、分析原因时，要采取层层推进的方法，直至找到解决问题的最佳方法和途径。 六、注 意 事 项 实例1：例如某装配厂的气缸盖之间经常发生漏油，经抽查50件产品后发现，一是由于3个操作者的操作方法不同，二是所使用的气缸垫分由两个厂家提供，在用分层分析漏油原因时分别采用： ★按操作者分层 七、案 例 讲 解 操作者 漏油 不漏油 漏油率％ 王师傅 6 13 32 李师傅 3 9 25 张师傅 10 9 53 合计 19 31 38 ★按气缸垫供应厂家分层 七、案 例 讲 解 供应厂 漏油 不漏油 漏油率％ A厂 9 14 39 B厂 10 17 37 合计 19 31 38 由上述两种分层后，人们似乎认为，降低气缸漏油率的办法可采用B厂提供的汽缸垫和王师傅的操作方法。但实践结果表明，这样做漏油率非但没有降低，反而增加了，这是什么原因呢？ 这是由于仅单纯的分别考虑操作者和原材料造成漏油的情况，没有进一步考虑不同工人用不同工厂提供的汽缸垫也会造成漏油。为此，需要进行更细致的综合分析，如下表。 七、案 例 讲 解 ★综合分层 七、案 例 讲 解 操作者 现象 A厂 B厂 合计 王师傅 漏油 6 0 6 不漏油 2 11 13 李师傅 漏油 0 3 3 不漏油 5 4 9 张师傅 漏油 3 7 10 不漏油 7 2 9 合计 漏油 9 10 10 不漏油 14 27 31 共计 23 27 50 从第三张表的分析数据中再次提出降低气缸漏油率的措施是： ①使用A厂提供的汽缸垫时，要采用李师傅的操作方法。 ②使用B厂提供的气缸垫时，要采用王师傅的操作方法。 实践表明，上述的分层法及采用的措施十分有效，漏油率大大降低。 七、案 例 讲 解 八、课堂练习题 QC七大手法之二------调查表法 目 录 一、定义 二、目的 三、用途 四、制定步骤 五、注意事项 六、课堂练习题 1、什么是调查表？ 调查表，它是一种为了便于搜集和整理数据而事先设计制成的空白统计表，在实际应用时，只要在相应的栏内填写上数据（或记号）即可。 2、什么是调查表法？ 调查表法是利用调查表进行数据的搜集、整理和粗略的原因分析的一种质量