客票特殊旅客及值机业务习题.pptxVIP

客票、特殊旅客、值机业务习题 一、单选题 1、（ ）应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。 A、售票处 B、承运人 C、业务处 D、以上均不对 2、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，收（ ）的误机费。 A、10% B、5% C、不收 D、以上全不对 3、错乘是指旅客乘坐了不是（ ）上所列明的航班。 A、登机牌 B、行李牌 C、客票 D、A和C答案正确 4、对无成人陪伴儿童年龄的限制范围，正确的是（ ） A、4周岁-12周岁 B、4周岁-13周岁 C、5周岁-12周岁 D、5周岁-13周岁 5、遣返旅客的遣返原则是（ ） A、根据公安局的要求 B、原路遣返 C、根据入境国入境规定 D、无特别要求 6、目前在国内大多数的机场，承运人在航班离站时间前（ ）停止办理乘机手续。 A、20分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、以上均不对 7、关于误机，以下正确的是（ ） A、旅客因证件不符合规定而未能乘机 B、旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续 C、旅客未按客票上填写的日期、航班到机场坐飞机 D、以上全对 8、旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（ ） A、不补不退 B、多退少不补